近年来，互联网服务的普及和推广工作成绩显著，越来越多的人可以借助互联网传递和分享信息，这为残疾人获取资讯奠定了良好的基础。几年前，广州某残疾人网站推出了“残疾人上网工程”的活动，在各个方面的大力支持下，各地方残联、残疾人协会、民间和个人组织都在此活动中贡献了自己的力量，工程推广有条不紊地进行，取得了很大效果。在广东、福建、贵州等十几个省区，“残疾人上网工程”已经得到了社会各界的认可，并且目前在全国范围内加紧落实。以此为推动，各类为残疾人服务的方案也应运而生，更好地为残疾人提供了贴心的帮助。经过近几年的发展，已经有越来越多的残疾人借助互联网得到帮助，网络助残的作用已经在社会中得到体现。
中国残联的一位人员介绍，在上网条件方面，由于一些残疾人受到身体条件的限制，对于电脑的简单操作存在困难，成为影响残疾人上网的一个主要原因。对此，市场上推出了专门针对残疾人朋友的硬件和软件工具，方便他们操作。残联的支持单位之一，哈尔滨亿时代数码科技开发有限公司专门开发了国内第一款盲用计算机，产品采用6点式盲文标注的键盘，同时预装可以阅读电脑内容和鼠标位置的语音软件，使有视觉障碍的用户使用电脑成为可能。
与此同时，在内容提供方面，最近几年在各方的倡导之下，针对残疾人朋友的网站和交流社区如雨后春笋般不断涌现，内容涉及残疾人生活的各个方面，从技能培训、工作职位到日常交流、丰富生活，无不体现出了互联网时代为残疾人的生活所带来的巨大改变。借助互联网的平台，许多残疾人的能力得到了展现，找到了适合从事的工作，在社会中实现了自身的价值。
另一方面，服务帮助也是影响残疾人上网工程进展的一个重要因素，目前已经有很多团体和个人积极投身于帮助残疾人上网的行列中。北京市丰台区某社区残疾人服务站的一位负责人表示，许多残疾人朋友由于自身条件的原因，在技能掌握和学习能力方面存在着欠缺，对于互联网等新生事物接受和把握存在着不足，与网络条件等客观因素相比，这类问题更需要解决。令人欣慰的是，近几年全社会对残疾人的关爱越来越多，已经有一大批志愿者自发走进残疾人的群体，为他们解决在使用互联网过程中遇到的具体问题，帮助“残疾人上网工程”打通了最后，也是最为重要的一个环节。
