5月12日下午2时28分，汶川特大地震突然来袭，短短的两分多钟时间里，绵阳的北川、平武、安县和江油遭到地震的重创。一时间，山崩地裂，楼宇倾塌，数万人民葬身于城市与山村的废墟之中。作为重灾县的中心城市绵阳，高楼在大地的震颤中摇摆，通信、电视广播、电力、用水，几乎在顷刻之间全部中断，整座城市顿时陷入瘫痪。
震灾致使绵阳网通办公大楼及101个局所严重受损，部分机房严重损坏，必须搬迁；88个基站受损、34个接入网业务中断（近一半设备全部损坏）、429余公里光电缆断裂（其中安县至北川光缆约120公里）、倒杆250余处，江油、安县业务曾一度全阻，全市约6万户用户通信受影响，累计造成直接经济损失7000余万元。
绵阳网通人在灾难面前表现出异乎寻常的冷静和坚强，公司立即启动抗震救灾方案，全体人员投入到通信设施的修复中。在集团公司的支援下，全体员工团结奋战，累计处理故障1000余件、恢复SCDMA基站80个、恢复WLAN基站240个、发电4000小时、纤芯修复1560芯、新建临时机房20个。及时恢复了中国工程物理研究院、普思电子等近20余家重大客户专线，回访重点客户4060户，受理客户咨询1087件，受理故障申诉292件，除无法联系或用户申请延迟处理的故障外，已成功修复故障211件，回访用户满意度高达95%。客户们为绵阳网通人不顾个人安慰，在危难时刻把关怀客户服务客户放在第一位的行为深深感动着。
大震之后：紧急启动抗震救灾预案
灾难面前，绵阳网通总经理干学军临危不乱，迅速指挥员工疏散，在办公楼户外广场紧急召开抗震救灾会议，成立绵阳网通抗震救灾指挥部，指挥部组长干学军，副组长张达，建维部负责人秦勇，综合部负责人赵惠。指挥部从后勤服务和维护抢险两个方面部署实施救灾工作。一方面由建设维护部负责，进行通信抢险，全力修复网络、光缆等通信设施设备；另一方面由综合部负责，安排员工转移疏散，将员工转移到相对安全的园艺山上，并负责相应的食品、帐篷、药品和抗震救灾物资的储备，搭建临时办公场地，负责及时与绵阳市抗震救灾指挥部联络，争取第一时间取得政府支持。
灾情就是命令，全体员工积极行动起来，以最快的速度投入到救灾抢险中，让网通的电波在灾区上空最早成为市民沟通信息的纽带。抢险小分队更是冒着余震的危险，深入重灾区，让网通的电波飞越劫后余生重灾区的生死线，成为灾区人民齐心协力抗震救灾的空中桥梁。
通信抢险：第一时间保障中心机房
5月12日下午2时28分，地震突袭之时，绵阳网通建设维护部的设备维修组组长于红伟，正在城区巡检设备和处理客户故障。在经历了地震强烈的惊悸之后，他发现所有的电话打不通。“中心机房可能出事了！”这是于红伟头脑里闪出的第一个念头。于是他赶紧短信联系同组其他同事，一方面想了解同事们的安危，另一方面通知大家赶快赶到中心机房所在的新益大厦，准备进行紧急抢修。当他赶到新益大厦时，于红伟精神顿时一振，原来，公司总经理干学军等领导在地震已先他赶到了公司核心的中心机房。
而此时，新益大厦由于受到了地震的重创，已全部停电，物管将新益大厦进行封闭管理，为了安全，不准任何人进入大厦。“如果通信中断，市民就成了聋子，灾难的后果可能会升级。”说服物管后，3名维护技工，冒着生命危险进入大厦检查。令人惊喜的是，位于地下室的油机房大型发电机组在停电后自动启动，开始了运转。抢险人员给发电机加了油和水，然后安全撤离。5月13日凌晨3点，得知公司的“心脏”安然无恙，公司上下才松了一口长气。
通信恢复：率先开通全城通信
中心机房运转正常，可是绵阳城区全城停电，要迅速恢复城区的网通通信，每个片区的汇聚机房迅速开启是关键。于是，维护抢险的同志们来不及抹一下额头上的汗水，也顾不上了解家人的安危状况。立即抬出预备的移动发电机，送到了各片区的汇聚机房，立即开始发电启动。当晚，公司就恢复了绵阳城区网通用户的通信，成为了绵阳率先恢复通信的通讯营运商之一，获得了绵阳网通用户的极大好评，也为处于地震灾难惊悸之中的绵阳市民，在无助中及时送去了亲人的关心和问候。
大震之后，绵阳网通人的心更加凝聚在一起，在临时工作地点，身处余震不断的危险中没有一个人退缩，叁天叁夜不眠不休。公司领导们更是彻夜战斗在抗震救灾的指挥一线，就是在后来灾情缓解的日子里，多数员工也是一天睡不上三、四个小时，但是这些都没有难住绵阳网通人。在大灾面前，绵阳网通人的高效再次显示出了强大的战斗力；在大灾面前，绵阳网通人的团结再次迸发出了巨大的力量。抗震防震，但是决不能让网通的电波折断翅膀，抗灾救灾，抢险队员一次次突入潜藏各种危险的重灾区，力争做到灾情在那里，网通的电波就要接通到那里。
抢险时刻：于宏伟穿越生死瞬间
13日，作为绵阳网通建设维护部设备维护组组长的于红伟，在抢险中就经历过一次生死瞬间。技术人员监测到绵阳城区星河湾的一个汇聚机房信号中断了。于红伟立即带上队员出发了解，到现场才知道是汇聚机房里的蓄电池爆炸了，整个机房内一片狼藉，情况很混乱。如果不赶快切断电源，引发火灾后果不堪设想。于红伟立即作出决定，命令队员们靠后，撤到安全地带，他独自一人冒着危险进入到烟雾弥漫的机房内，熟练地切断了电源，消除了隐患。从机房里走出来时，于红伟的手心里都不禁捏了一把冷汗。这时，他才获得消息，家里三层的楼房倒塌了两层，值得庆幸的是，怀孕6个月的妻子和年近半百的父母、婆婆均安全。
抢险时刻，绵阳网通如于红伟同志般，舍小家为大家，为用户、为人民，奔赴前线、深入险地的事迹比比皆是，面对险情，同志们唯一的信念就是全力保障网络畅通，在突入抢险的途中，哪怕荆棘载途，哪怕风餐露宿，哪怕困难重重，面对余震和山体滑坡，他们从不曾犹豫，不曾迟疑，不曾退缩过，誓将通信抢险进行到底！
网通电波：灾难中温暖着灾区人民的心
16日上午9时，距离震灾发生已过去四天，安县桑枣镇、平武平通镇的群众饮水、用电、通信仍然困难，政府营救工作严重受挫，大难之前，面对群众的需求，政府的期盼，绵阳网通勇于承担社会责任，履行职责使命，怀着对灾区人民的关爱之情，怀着对伟大祖国的敬爱之心，在千里驰援的辽宁网通机动通信队的帮助下，带着VAST/海事卫星终端设备紧急奔赴重灾区，上午10时，安县桑枣镇VAST/海事卫星调测成功，同日14：50分，在平武县平通镇，VAST/海事卫星再度拨测成功，以上两地VAST/海事卫星的成功开通，标志着绵阳网通率先在地震后为平武县平通镇和安县桑枣镇提供通信服务，中国网通成为灾后首家为平武县平通镇和安县桑枣镇提供通讯服务的通信运营商。
18日凌晨，以江油方胜乡为震中发生了6.0级余震，安县茶坪乡堰塞湖面临溃堤，许多灾区群众开始向外撤离。而此时，干学军等同志正无惧余震、洪灾的危险，深入重灾区安县建立“抗震救灾通信设备充电站”，为通讯设备电源紧缺的灾区，送去了绵阳网通人对当地民众、救援部队、医护人员的关怀，也为他们送去了亲人之间相互联系的动力，此举受到了灾区群众和市（县）委、市（县）政府的高度好评，而绵阳网通也成为率先在四川绵阳安县建立“抗震救灾通信设备充电站”的企业。19日凌晨5时，整整两天一夜过去了，充电站一直没有停止对灾区的服务，直到一场大暴雨的突降，充电服务才被迫结束，离开之前，一位年迈的阿姨握着工作人员的手，动情的说：“没有想到受这么大的灾，网通不但信号恢复快，服务还是和灾前一样及时，想到我们的心坎上去了，看到你们在黑夜里发着电，为我们的手机充电，真的让我们感动，这样的服务值得我们信赖！”看着辛勤的劳动赢得了灾区群众的信任和好评，饥肠辘辘的临时充电站工作人员心里感到很甜，很甜。
