太原铁通开展“金牌服务迎奥运”系列活动

2008年5月28日 14:48    通信世界网    评论()    

作 者：周丽琴

    通信世界网（CWW）5月28日消息，近日，山西省铁通太原市分公司组织所属服务窗口、营业网点和维护部门全面实施“金牌服务迎奥运”活动各项工作。他们围绕“打造责任央企，实现更高、更快、更强”的主题，在服务窗口开展了“找服务薄弱环节，抓服务亮点岗位”活动，重点对服务的难点、空白点进行排查；以区域经营部为单位，从用户号段中抽取五千个用户为样本，开展“金牌服务迎奥运”客户满意度调查活动，收集客户的意见和建议，分析解决目前服务工作中存在的不足，以客户满意为目标，全面提升服务水平；同时，分公司在奥运会期间实行干部增岗值班，增加光电缆线路和机房巡次数，重要机房、核心设务由技术骨干专人执守等措施，确保网络的安全稳定运行；组织运维一线人员开展了一次迎奥运防洪安全应急联合演练，加快事故状态下的应急响应速度，确保奥运期间通信服务安全、优质。

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