原信息产业部副部长蒋耀平也曾提出要求，在无障碍通信设施建设方面，各通信企业要在主要的营业场所设立残疾人专用的设施，为残疾人提供手语服务，建立残疾人通道以及公用电话亭等便捷措施。可见，营业厅的便利环境建设也已得到相关领导的高度重视。
厂商方面，它们开发的基于无线网络、互联网、传感器等技术的无线智能家居网络系统，可为肢体残障人士提供居家生活的便利，而新一代语音识别技术，更是能够给残疾人群体带来直接的帮助。如UT斯达康公司于近日宣布，向杭州福利院捐赠一批运动型小灵通手机UT2008，表达UT斯达康对残疾人弱势群体的关爱。又如诺基亚等厂商的语音工具已经移植到了移动终端上，可以在终端上实现实时的语音短信输入，这些功能除了使残疾人更加方便获取信息之外，未来在聋哑人教育等方面也同样具备发展空间。
亟待政策介入
国际电联一直鼓励信息和通信产业界为残疾人提供先进和可靠的通信工具，对社会上关注残疾人的努力给予大力支持。由国际电联倡导和支持的联合国“信息社会世界峰会”分别于2003年12月在日内瓦和2005年11月在突尼斯召开，在这两个阶段的大会上通过的行动纲领中都明确包括了关注残疾人的条款。国际电联2006年在多哈召开的“世界电信发展大会”上也通过了关于为残疾人提供电信服务的决议。
但是，目前国际上对残疾人通信与交流工具的研究和发展还是远不如人意，关于这一系列技术保障的政策更是少之又少。因此，呼吁在标准、制式、业务以及相关平台的政策面出台相关举措成为当务之急，也惟有如此才能促进三网融合，达到真正保障残疾人享受通信技术权益的目的。
工信部副部长奚国华曾指出，要牢记电信行业在扶助弱势群体，推进信息无障碍事业，为残疾人参与信息社会生活提供方便。比如不断创新服务方式，针对盲人提供实现在线读报、定位导向等功能的特色服务；与残疾人组织共同建设并不断完善集短信、彩信、视频、人工服务以及互联网为一体的通信广告平台。
奥运钟声即将敲响，全国8296万残疾人也将与我们一道迎接这一时刻。“让信息通信技术惠及残疾人”，国际社会正赋予电信业更为重要的地位和责任。国际电信联盟副秘书长赵厚麟更是广泛呼吁全社会要加强对残疾人这一弱势群体的关注，促进信息通信技术成果共享，建设和谐健康的信息社会。
