近日，一声来自通信业界的喝彩，再次见证了河南铁通“客户为先、服务至上”的专业化服务保障品质。
事情源头追溯至5月12日下午14：30分，时值河南铁通洛阳铁路电报所报文收发“波峰”，受四川汶川里氏7.8级强地震冲击影响，河南全省境内引发里氏3级余震。大灾袭来、分秒必争，在包括通信业界在内的工、农、商、学民众紧急疏散避险的危急抉择关头，电报员马爱霞、熊伟、张玉荣第一时间联想到的不是撤退，却是手中电文传送直接关系着铁路行车组织与中途旅客行程安全的重大后果影响后，毅然坚持留守在了收/发报的关键职责岗位。并不约而同地相互鼓励：“紧要关头，作为电报人员就越不能离开自己的工作岗位。咱们必需安心办理好每封电报，保证通信畅通，保障列车安全。”寥寥数语道出了共同的心声，强烈的工作责任心支撑她们连续克服地震恐惧心理与身体诸多不适，顽强收发铁路电报50余封，用切实行动赢得了铁路部门与通信业界的一致称赞。
