太原铁通开展“全员服务”活动提升服务意识

2008年3月6日 13:31    通信世界网    评论()    

作 者：周丽琴（特约记者）

    近日，山西省铁通太原市分公司以“发动全员参与，提高服务意识”为出发点，在全体员工中开展了“全员服务”主题活动。活动要求分公司从机关到一线的每名员工都“参与一次客户回访，提一条改善服务的合理化建议，学一次电信服务标准。活动开展一周来，他们已组织管理干部和一线员工回访在网用户1200余名，征集合理化建议53条，收集用户满意度调查问卷400余份，使员工对“服务客户从我做起”有了真切体会。

[ 发 表 评 论 ]     用户昵称：   会员注册

评论内容..