手机蝉联被投诉量“冠军”

2008年3月14日 06:27    新浪科技    评论()    

作 者：北京商报 金朝力

    昨日，中国消费者协会通报了2007年手机投诉情况，去年全国消协受理手机投诉80470件，虽与2006年相比有所下降，但仍是投诉量最大的单项商品，占投诉总量的12.3%。

    中消协表示，一些小规模的销售商只顾赚取利润，而不严格执行进货渠道，让一些没有资质的贴牌机进入市场，以旧零件冒充新零件。而在售后服务方面，一些企业人为设置障碍，无论手机出现什么故障，都要求消费者去鉴定。信息产业部相关人员表示，国家相关部门会尽快对《移动电话机商品修理更换退货责任规定》进行修改。

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