12月17日，记者从北京电信了解到，该公司所提供的1891012、1891013两个号段的吉祥号码目前已经被预约一空。记者以用户身份致电中国电信10000客户服务热线后得知，1891012号段带“6”和“8”的号码基本上已经没有了，1891013号段所剩下的尾号为“88”的号码前面一般都含有“4”。
此前有消息称，北京、上海两地的189放号工作在12月20日展开。12月16日，在北京电信中关村营业厅，记者看到不少用户正在咨询189放号事宜，但是营业员表示，北京“具体放号时间将会以短信或电话通知预定者”。
从11月下旬开始，天翼189号段的预约登记工作陆续在全国各地展开；在中国电信的宣传攻势下，参与“抢号大行动”的用户也越来越多。多名接受记者采访的“抢号者”感慨:“好久没见到有人为了一个手机号码如此疯狂了，仿佛回到了90年代……”
“抢号”面面观
12月16日，记者在北京电信中关村营业厅碰到一对情侣，“之前我们抢到了一对情侣号3330和3331，但是后来在网上做手机号测吉凶，发现两个号码都是吉中有凶，所以就把原来的号码撤销了，重新来申请了一对”，两个年轻人跟记者说起自己的抢号经历。
一位在湖北读书的大学生12月15日也抢到了自己喜欢的号码，还得意地在自己的博客上“晒”号码，他在博客中写道，“我数日在网上潜伏，每天数百次刷新电信营业厅的页面，终于抢到了一个自己喜欢的号码，并且在营业厅备案了，就差上号了。”
很显然，这个大学生是个电影迷，他申请的号码是1898xxxx007，这个号码令其同学羡慕不已，他们在博文后面留言——“007，太酷了！”、“我怎么没有想到申请这个号码呢？”、“太便宜你了。”
记者在采访中发现，一部分参与抢号的用户想得到含有生日、纪念日的号码，或者是对个人具有特殊意义的号码，譬如包含个人喜好的“007”；多数用户则是单纯出于“吉祥”的考虑，2个以上“6”、“8”、“9”连号的号码最受用户欢迎。
据记者了解，在北京，尾号“888”的号码需预存6000元话费、每月最低消费500元，尾号“8888”的号码需预存21600元话费、每月最低消费1800元，尾号“88888”的号码需预存30000元、每月最低消费2500元。这些号码还必须保证24个月在网，若不在网，号码就会被收回，预存话费也不再返还。但是上述条件并没有降低用户们对“吉祥号码”的热情。
133、153老用户失落
还有一些用户是冲着189的广告来的。
一位中国移动员工说到这样一件事：周末，坐在电视前看完邓超的广告后父亲突然说，“这个189挺好，又能打电话，又能上网。”这位员工告诉记者，当时他顺口回了一句，“那就是CDMA呀，TD都能做这些事情”，他的家人都是TD-SCDMA的友好用户。
他颇为感触地说：“不得不佩服这段简短广告的良苦用心，它恰到好处地在30秒的时间里传达了全业务运营的概念。手机号码、上网账号、聊天号码、E-mail账号都是同一个号码，这就是天翼。对于普通消费者来说，谁还会想到承载189的网络就是那个曾经灰头灰脸的CDMA呢？”
当然了，133、153用户注意到189就是CDMA，但当下189放号的热闹情形也让他们很“吃醋”。一位153号段的CDMA用户说，前天他向北京10000服务热线询问“153是否属于天翼品牌，是否可以享受天翼服务”，得到的答案是“189属于天翼品牌，133、153不属于”。
该用户向记者抱怨，“话务员跟我强调，133、153的后付费不是天翼，天翼只是189的后付费，原来的133、153用户不能使用189的套餐”，这些回答让他“很失望”，“难道非要区别对待新老客户不可吗？凭什么189就是高端用户了？”
也有理性的CDMA用户看到，133、153号段目前推出的一些优惠活动，189号段并不能享受。譬如，北京电信宣布，2008年12月15日到2009年1月15日，北京CDMA用户只要充值将账户余额提高到1200元，就可得到660元的赠送话费，这些是189不能享受的。
“189只是一个品牌，中国电信为了让用户感知它的移动业务推出了，才着重宣传天翼，这并不代表133、153老客户从此不受重视了，所有的CDMA用户都将是中国电信移动业务的基石。”一位参与189号段营销的北京电信员工如是说。
“策反”与“反制”
伴随189放号，中国电信积极“策反”中国移动的139全球通高端用户，作为应对措施，中国移动在近日也启动了188的放号工作。
一位业内人士评论说：“中国电信想抢中国移动的用户，现在中国移动反过来启动与189相似的188号段，并在这个TD专属号段上推出无线座机业务，普通用户可能不会意识到188和189的区别，这肯定会逐渐降低189放号的影响。”
该人士认为，中国电信应该将更多的精力放在改善网络质量和服务质量上，受广告宣传以及营销氛围影响的消费者最终还要比较各个运营商的网络通话质量，如果CDMA网络不能在短期内提升质量，189用户的失望情绪必将传染整个CDMA消费市场。
某门户网站的一份调查报告显示，目前仅有27%的客户在拨打中国电信客户服务热线的时候感觉“十分热情”，42%的用户在参与中国电信业务咨询的时候感觉相关资料“比较完备”，而73%的受调查者认为中国电信的客户服务人员对CDMA业务并不熟悉。
目前，CDMA用户正在大量流失，上述业内人士认为，相对于通过189营销发展CDMA新用户来说，“如何在CDMA运营初期成功改善老用户的使用体验”也是中国电信亟需解决的问题。
