“C网IT系统的割接进度是影响189放号的主要因素。”一位运营支撑领域人士表示。此前，由于全国较大范围的C网系统割接未能如期完成，189放号被推迟；随着近一月全国大部分地区C网系统割接的陆续完成，189号段目前终于迈出了正式走向市场的步伐。
曲折的前期调研
“我们对于C网系统的设想刚开始出了些偏差。”南方某电信分公司人士表示，起初，中国电信设想以新系统迎接新业务，打算让新开发的系统先支撑189运营，随后再将133、153的运营数据导入。“其实这样做根本没有实际意义，因为189还没上市，根本没有用户数据，所以中途又改变思路，决定先保障133、153的运营。”该人士表示。
在打造C网新系统的初期阶段，工作进行得并不顺利。“对于新系统要实现哪些功能，承载哪些业务，电信自身都没有明确的概念。”前述运营支撑人士表示。于是，第一步就是调研。在各地，负责新系统开发的厂商工作人员陪同中国电信工作人员来到中国联通的机房，了解中国联通C网老系统可以实现的功能、业务。在此基础上，中国电信得以对自己未来的新系统进行较详细的规划。
“这一调研过程还有些曲折。”该人士表示，“电信和联通毕竟是两家公司，又是未来的竞争对手，一些隔阂在所难免；而且在那个时间点，C网划归电信的人员还未定，双方配合确实有些问题。后来，当C网人员被正式确定划拨到电信后，这一关系简单了许多，工作进行也顺利了许多。”
复杂的开发
调研结束后，系统厂商的项目组开始进驻各地电信公司，开发新系统。
“开发阶段的工作有不少难点，主要是需要进行大量的沟通协调。”前述运营支撑人士表示。据介绍，由于负责调研的工作人员并不是开发人员，因此对C网老系统的关注角度不够全面，以致随着新系统开发的深入，开发人员发现仍有许多未知部分。
“调研人员一般只关注到系统具备哪些功能和业务这一层面，却并不知道要去了解这些功能和业务具体怎么实现。于是我们在开发时，还得反复地去联通进一步了解老系统。”
不过，这仅仅是工作中的一个难点。由于中国电信要求新开发的是几乎所有的IT系统，其中包括核心的运营支撑系统和外围的经营分析系统、客服系统、与银行的接口系统等多种系统，涉及到中兴、华为、联创、亚信、思特奇等多个厂商，工程量之大可想而知。
“各个系统间必须配合，于是各家厂商就需要不断地沟通、协调，自己负责系统的一点改动也要及时地通知负责其他系统的厂商，及时做出适应性的调整。具体功能如何实现，某一功能应该放在谁家的系统里，都需要协商。所以系统厂商不仅需要跟电信、联通沟通，还要与诸多厂商不断沟通。”该人士表示。
“有这么大的系统工程量，189的正式放号才不得不延迟。如果仅仅是一个单独系统的开发就会快很多。”据了解，整个项目的进度一直很紧，前几个月，一些厂商项目组人员是周一到周六白天工作，晚上和周日全天还可以休息；而到后2个月，项目组周一到周五全天以及周六、日的白天都要加班。
谨慎的最后冲刺
进入11月，电信C网新IT系统项目进入收尾期。在系统开发完成后，全国绝大部分地区都先后进入了最后的割接冲刺。
“在北京，我们是夏天过去做调研，9月初研发人员进场开发，12月5日至6日正式进行了割接。”在此次电信C网IT系统项目中，联创参与了江苏、北京、四川、云南、宁夏、海南、贵州、青海等地的工作，而参与北京C网系统割接的联创项目组成员刘超向记者具体介绍了割接的情况。
据介绍，割接阶段主要分为割和接两步。第一步为割，即由中国联通方面定一个时间点，将老系统停下，导出相关数据。“这一时间点选择在不会再有新数据产生的时候，所以一般是夜间。”第二步即为接，就是将从老系统中导出的数据导入新系统。“在这一过程中，数据导入时的格式转换比较重要。因为新老系统架构虽然一样，但是实现细节并不一样。在数据导入时，我们就不断地检查并修改格式。”刘超表示。
据了解，为了确保割接的顺利进行，在正式割接之前，各地会进行多次演练，先尝试将前面月份的数据导入新系统，然后进行检查。“电信内部制定了详细的割接执行步骤和割接后业务测试、服务保障、运营支撑响应机制，一般要进行五、六轮的割接演练，对割接方案进行多次验证。特别在北京这样的敏感地区，更是十分谨慎。”
而在割接期间，CDMA业务办理点的咨询、交费、业务办理等相应服务，充值卡充值服务，短信、WAP营业厅的查询以及业务办理服务，10193长途直拨业务、17911/193长途直拨业务都不同程度地暂停了。
对于系统割接后的重新运营，中国电信方面依然很谨慎。一位同样参与项目的北京电信人士回忆：“当时，我们先启动新系统的部分功能，看到它们运行稳定没问题，再启动整体系统。营业厅方面也是先放开部分营业厅的业务办理，看没问题了，再将所有营业厅都开放。好在最后结果还不错，没有出现大的问题，只有些琐碎的小问题，比如打印操作无法进行之类。我们的项目组有专门的热线供一线人员反映问题，工作人员会检查发生的问题并将发生情况和解决方案记录备案。后续，厂商的工作人员还会查看这些问题是不是具有普遍性。”
同样是为了谨慎，目前，以北京为代表的一些地方电信的原固网系统与C网系统尚未融合。“因为时间比较紧，一步做下来，风险比较大。”北京电信人士介绍。据他透露，可能在C网新系统运行半年至一年后，彻底稳定时，才会进行下一步与固网系统的融合。
而据了解，尽管系统割接结束，许多厂商项目组的工作人员目前还继续留在当地，密切关注新系统的运行情况，不断完善系统，以迎接189正式放号的到来。同时，仅剩的宁夏等少数未割接省区也已经准备就绪，即将进行系统割接。
