“这次我们的组织架构调整，目的就是为了更贴近客户，提高售前售后服务水平，满足客户不断变化的各种需求，实现更高的客户满意度。”11月17日，阿尔卡特朗讯亚太区相关人士对本刊记者表示。
“通过整个组织架构的调整，我们要简化流程，提高为客户服务的反应速度。”该人士认为，目前整体经济形势不是很好，运营商和设备商应该同舟共济。11月13日公布的组织架构调整，能更有效地贴近客户，更有助于创新与协同。
韦华恩的新挑战
“冬天来了已经是现状，现在大家应该学会‘滑雪’。”阿尔卡特朗讯新上任不久的首席执行官本·韦华恩，上任后第一个拜访的国家就是中国。当提及金融危机时，韦华恩的应对之策是要学会“滑雪”。
10月31日，阿尔卡特朗讯董事会审阅并核准了2008年第三季度财务报告，本季度公司营收为40.65亿欧元，同比下降6.6%。按照同期不变汇率计算，运营商业务收入同比下降9.4%，企业网络业务收入同比增长6.3%，网络服务业务收入同比增长16.6%。
韦华恩对公司财报的看法是，目前公司的现金流状况良好，在日益严峻的宏观经济环境下，已如期达到营收既定目标，但盈利水平尚不尽如人意。而韦华恩和他的团队还要面对正席卷全球的金融危机给全球通信业带来的影响。
据市场调研公司iSuppli分析师史蒂夫·拉格估测，今年下半年全球范围内的固定网络资本支出额将比电信运营商年初的预计数字减少20%；无线网络的资本支出增长率也将呈现出下降趋势，这一趋势还将持续到2010年。分析师还预计，电信运营商资本支出的缩减将对阿尔卡特朗讯、北电、思科、Juniper及其他更小规模的设备制造商造成打击。
尽管面对国际大环境的挤压，韦华恩却充满信心地预估2008年最后一个财季阿尔卡特朗讯将大幅甩开净债务的重压。从执掌英国电信的经历看，韦华恩应该不是盲目乐观。
划分三大区域
纽约标准普尔证券的分析师阿里·本辛格在分析全球电信业受金融危机的影响时表示：“接下来几个季度，（通信业）销量将会出现大幅下滑，各大厂商也将陆续出台各种措施。”
阿尔卡特朗讯的新措施并未让观望的人们等待很久。第三季度财报公布后的11月13日，阿尔卡特朗讯正式公布了新一任的领导团队。
阿尔卡特朗讯宣布，将依据其全新的业务模式进行全球调整，将公司在全球范围内划分为美洲区，欧洲、中东和非洲区，亚太区三大区域；同时成立3个新的部门，分别任命了3位新领导人。阿尔卡特朗讯还成立了4个新的集团：运营商产品集团、网络服务集团、应用软件集团和企业网络产品集团。阿尔卡特朗讯对公司最高决策机构“管理委员会”（简称管委会）也进行了改组，在原管委会7人的框架上，新的管委会扩充至13人。这一架构调整将于明年1月1日起生效。
据悉，新领导团队中，三分之一是外聘人才，三分之一从公司内部提拔，另外的三分之一来自现有的公司高级领导层，他们将全力支持公司以客户至上和技术领先为核心的全新业务模式。
中印市场凸显
相对思科、微软等企业，阿尔卡特朗讯仍然面临着盈利和去除债务的重任。阿尔卡特朗讯历史上曾经有合并重组之后大规模的裁员行动，但眼下韦华恩并未采用这一做法。
而看重中国和印度区域市场，并将亚太区作为重点发展区域，也是韦华恩新管理框架中毫无争议的亮点。韦华恩认为，从市场和资源角度看，中国和印度提供了极好的商机。“我们在这2个市场上的业务增长非常迅猛。目前，公司的前景要好于数月前。”
咨询人士鲁维认为，作为一家庞大的电信网络设备商，如何更贴近客户需求，重新寻找网络设备制造商的强势力量，对于目前的阿尔卡特朗讯是最重要的。鲁维表示，在国内通信制造企业崛起的不争事实面前，阿尔卡特朗讯的原有技术优势已逐渐消退。贝尔实验室作为架构的一个单元，拥有技术先进性，而此番经过调整后所能实现的服务创新，或许会成为阿尔卡特朗讯在CDMA之外的另一股强势力量。而阿尔卡特朗讯对亚太区的重视，或许能帮助其实现甩开债务的目标。
在韦华恩看来，充满创新能力的阿尔卡特朗讯是无可争议的行业领导者，目前工作的重中之重是为企业找到可持续发展的动力：推动创新，向客户提供富有吸引力的最先进的产品和服务。而这种创新与协同也会在上海贝尔阿尔卡特内部展开。
