作 者:人民网 曾高飞
最近推出的“2008年度中国手机行业十大新闻事件”候选事件倍受网友关注。其中,“山寨机”现象成为探讨最热烈的话题,多数网友建议对“山寨机”采取理解、宽容和支持的态度。
有网友甚至认为“山寨机”的出现是“手机领域的革命性事件”。
IP:222.141.52.的网友评论说:与进入3G时代相比,“山寨机”的出现更具划时代意义,它使手机更加科技化、简洁化、便利化,使得一些高端手机飞入平常百姓家,使得老在姓更能享受到科技带来的乐趣。这位网友甚至乐观地预言,虽说“山寨机”是中国手机市场独有,但不久或成为全球手机市场的强劲竞争者。但与此同时,他理性地指出:“山寨机”要想更有发展,需要向规范化方向努力,只有加强规范化管理才是“山寨机”更快发展的唯一途径。
IP:61.180.35.的网友用简单的语言揭示了“山寨机”的生存之道:“山寨机”偷学到了很多不错的技术,虽然可能不是最顶尖的技术,可是他们能组装,有想象力,而且成本低,通过薄利多销马上就把大片市场打了下来,创造了很多就业机会,激活了民营资本。
IP:121.9.212.的网友一针见血地指出:“山寨机”和正规机,我想只是一个价格问题,假如正规手机价格能和“山寨机”差不多,谁还买山寨机啊?中国虽然是一个大场,但中国人平均生活水平还比较底,所以“山寨机”在广大农村地区很受欢迎。这个问题值得一些正规厂商好好考虑。
IP:59.175.130.的网友甚至建议正规厂商:全面借鉴“山寨机”运作理念和模式,同时高举“创新与服务”旗帜,因为“山寨机”无论如何创新,服务肯定是不健全的。
观察家认为,“山寨机”之所以这样引人注目,根本原因在于“山寨机”的价格低廉,但相对“山寨机”而言,价格居高不下的正规军团,包括外资品牌和正规国产品牌在质量上并不见得那样稳定可靠。
现在手机已经成为快速时尚消费品,而不是耐用消费品。据有关机构统计,一部手机平均使用寿命不到一年半,而且手机的使用寿命现在越来越“短龄化”。让消费者感到无奈和不满的是,正规军团,包括外资品牌,在售后服务上,做得并不令人满意。IP:123.235.32.的网友说:传统手机品牌的服务,包括“三包”出台以后,并未见起色,让用户失望,花了不少钱,使用手机得不到售后保障,而且厂家借口多,维修时间长等原因丧失了厂商在用户中的口碑,在这种情况下,你选择“山寨机”和我选择正规机有什么区别呢?
售后维修手续繁冗,胡乱收费,维修时间太长,服务不到位。正是正规品牌在售后服务上存在的普遍现象,甚至在外资品牌中,这种情况更严重。所以有网友说:这种售后服务,还不如“山寨机”那样根本就没有售后服务省心些。