包装盒内物品被涂改；商家称可能该手机退货维修时未更换附件
日前，市民蒋先生致电本报热线67106666称，其22日在中复电讯购买一部诺基亚手机后发现，手机的说明书、电池及光盘都有被用过的痕迹，且包装盒上的进货日期早于生产日期。对此，中复电讯售后人员称，此种情况可能是该部手机在从客户服务中心返回到公司时，没有把旧的手机附件更换所致。并表示顾客若遇到该情况可退换货。
据蒋先生介绍，本月22日，他到中复电讯白颐路店花2380元钱购买了一部诺基亚N70手机。因当时比较匆忙，回家后才发现手机的说明书有被翻动过的痕迹，且电池上没有激光防伪标志。“包装盒上的进货日期为4月19日，而生产日期则标为7月11日。”不仅如此，手机驱动盘上面有划痕。为此，蒋先生于第二天找到中复电讯退货。“货虽然退了，但对中复的这种情形不满。”他称，2002年时中复就曾出现过类似的情况。
中复电讯白颐路店售后人员称，蒋先生所遇到的情况，可能是该部手机之前曾被其他顾客退货维修，公司客户服务中心修好后配送到店面时，没有更换旧的手机附件，并表示顾客若遇到该情况可退换货。至于包装盒上的进货日期早于生产日期，该售后人员表示，此种情形可能是工作人员在贴标签时疏忽所致。
