新疆奎屯铁通充分落实“宽带用户流失表、当月宽带续费表、次月宽带用户到期走访表”，不断强化预付费、宽带用户的续费工作。
预付费续费每周五由应收中心统计出预付费额度小于15元的用户，并按各经营区域下发给营业部，营业部安排营业员、营销员电话通知用户续费，或根据用户要求上门收缴。各营业部经理每日晨会汇报续费额度，月底对各营业部预付费续费额进行环比考核。同时对预付费续费率加强控制，并将预付费续费率纳入考核。
宽带续费由各营业部营业员记时、记名通知用户续费并对用户提出的信息进行记录，分公司晨会营业部经理每日汇报续费数量及相关信息，同时在每月5日前，反馈前一个月经营部下发的当月宽带续费表，由分公司进行核查，作为奖励考核依据。
