近日,吐鲁番铁通鄯善营业部员工连夜为用户安装宽带，圆孩子生日上网之梦。
吐鲁番鄯善县城地处新疆南北疆交汇之地，维吾尔族占当地总人口的比例很大，铁通用户群也以少数民族居多。12月16日傍晚,吐鲁番铁通鄯善营业部的员工们忙碌了一天，正整理资料和票据准备下班。营业部经理突然接到用户努斯热提·库尔班的电话咨询：“你们早上宣传的宽带和电脑捆绑业务，如果现在办理，今天能不能开通？”，虽然已是下班时间，但诺罗东丝毫没有思索果断地回答是肯定的。
为用户户办理完相关手续已经是19：30点多了，装机班的两个小伙子郭雄登和徐亮立即兵分两路，一个去机房跳线，一个和经理诺罗东带上电脑，一起来到用户家。经过布线、安装、多次调试，发现宽带连接始终连接不上。怀疑可能是线路或端口故障，而此时时钟已经指向22：00点。在与用户的交谈中，两个铁通员工了解到今天是努斯热提·库尔班7岁儿子的生日，父母答应他生日这一天给他买电脑，并让他上网。吐鲁番铁通的几个员工决定，无论如何也要让孩子用上铁通宽带。于是他们不顾室外零下近十度的温度，仔细检查线路、更换设备、调换端口，经过认真的查找，最终查出并排除了因天冷导致的故障。实现了小巴郎的生日上网之梦。
