大同通信段为了方便与铁路客户的日常联系，建立快捷的信息联系沟通渠道，更好的树立“专业品质，卓越服务”的理念，在段领导的大力倡导下，亲自动手设计制作了一款精美的“铁路大客户专用名片”，并及时发放到铁路用户手中，这是该段在加强与客户关系的又一项新举措。
其实，一直以来，大同通信段就很重视与铁路大客户的关系。每逢过年过节，段主管领导就会到客户所在地进行访问，及时了解用户存在的疑难问题，现场进行解决。这次年末回访，该段又多一项新内容，就是将印有中国铁通徽标、段投诉电话，分管段长手机号码的名片发放到一线站段。看着样式精致，图案鲜活的名片，用户露出出欣慰的的笑容，齐声称赞“小名片办在我们的心坎里”。
