通信世界网消息(CWW)困扰三星许久的Note7燃损诱因今日公布，是电池缺陷导致了燃损。三星一再表示将推出一系列强化措施以避免类似事件重演。不知用户是否买账？

据了解，三星电子无线事业部总裁DJ Koh介绍了此次调查的过程与结果。在过去几个月中，为了找出Galaxy Note7燃损的真相，三星电子对Galaxy Note7的硬件、软件，以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的审查。

为追求创新忽略电池规格和标准

为还原燃损的发生过程，三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建了大规模的特殊实验装置，测试了超过20万部组装完好的手机和3万多块电池， 进一步明确了问题的根源。

三星电子针对20万部手机，3万块电池进行的大规模充放电测试中，发现了燃损现象，在Note7搭载的A电池和B电池中均发现了不同原因导致的燃损现象。

参与调查的三家外部机构的分析结果也显示，是电池缺陷导致了燃损。

从结论上来看，Galaxy Note7燃损的原因在于电池，三星电子无线事业部总裁 DJ Koh表示，“然而我们为了追求创新与卓越的设计设置了Note7电池的规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 我们未能在Note7发布之前发现和证实。对此，我们深感痛心和抱歉。”

三星表示，正在考虑将上述多重安全设计与检查流程与相关机构公开， 并希望此次Note7事件能够成为行业整体提高锂电池安全性能的契机。三星将在产品规划阶段采用多层安全措施协议。多层安全措施协议对产品的设计、所用材料、硬件强度、尺寸以及新的软件算法等都实施严格的安全标准。同时，将对电池充电温度、充电电流、充电持续时间等方面加强安全性。

诱因公布能否挽回信誉? Galaxy S8亚历山大

过去几个月，Note 7事件让三星负面缠身，销量、业绩、股票均出现下滑，加上近期掌门人李在镕陷入“批捕风波”，这家全球智能手机的霸主一度被外界认为将开始由盛而衰。但从市场实际表现来看，似乎有些言之尚早。

虽然此前三星委聘了三家质量控制和供应链分析公司协助其开展独立调查，Note 7过热问题的调查发现是三星的两家电池供应商存在问题。但不可否认的是Note 7事件对三星和行业的影响不言而喻，但近期频繁曝光的Galaxy S8，可见三星的意图很明显，就是寄望在今年上半年依靠S8的超高规格，重新博取市场的好感。

据说S8在“曲面”设计上将会更加创新。但从目前曝光的产品信息来看，也许是汲取了Note 7激进创新的教训，S8并没有给出太多超出人们想象的创新。

对于三星来说，S8的需拿出点真创新才好挽回颜面重新赢回消费者的信任，毕竟这是背水一战。对于其他手机厂商来说几家欢喜几家愁，需要摒弃为追求过度创新而得不偿失，也需要学习三星的勇于承担后果，越挫越勇的后劲十足。