三星此前公布的2013年第四季度财报显示，公司当季运营利润自2011年以来首次出现环比滑坡。作为三星最主要的利润来源，移动业务第四季度的运营利润为5.47万亿韩元，低于第三季度的6.7万亿韩元。在高端市场增长放缓的情况下，三星手机业务还受到苹果的冲击；而在中低端市场上，三星手机的市场份额又被华为、联想等中国厂商蚕食份额；从其自身来看，Galaxy系列产品仅是对上一代的硬件升级，而没有出现重大创新功能，即所谓的性能提升有余但创意不足，因此销售状况未能达到预期。这或许只是手机市场老大走下坡路的开始，今年三星的日子看来不会好过。

三星去年四季度移动业务显疲态，运营利润环比降18%

这几年在智能手机市场红极半边天的三星逐渐显露出疲态。

根据三星1月24日公布的2013年第四季度财报显示，去年第四季度三星销售额59.28万亿韩元，环比上涨0.3%，同比上涨5.7%；运营利润8.31万亿韩元，环比下滑18%，同比下滑6%；纯利润7.3万亿韩元，环比下滑11.4%，同比上涨3.7%。

而占三星整体业务70%的移动部门第四季度运营收入为31.52万亿韩元，比第三季度下降了9%，第三季度的数字为32.17万亿韩元。运营利润环比下降了18%，仅为5.09万亿韩元。

其实，这从去年第三季度的财报中也可瞧出些端倪。尽管第三季度三星实现6.7万亿韩元的创纪录利润，高于去年同期的5.63万亿韩元，但其业绩的增长主要依靠新兴市场的低价卖点。但低价手机并不是长久之策，要知道在2011年-2012年前后，诺基亚手机就出现高端智能机出师不利，出货量主要受低端机拉升的局面。

市场调研公司Strategy Analytics分析师尼尔·茅斯顿认为，如果联想集团这样来自中国和印度等亚洲竞争对手的涌入，以及苹果新产品的发布，必定给三星电子在目前构成了极大压力。随着2014年移动市场更加拥挤化及激烈的竞争，三星的移动业务利润率或许会再下滑。

三星在手机市场受苹果和中国厂商双面夹击

对于移动业务部门下滑，三星将其归结为受到季节性营销支出升高和一次性奖励等原因的影响，具体说来，是因为年终库存调整和同三季度强劲需求相比较，导致出货量小幅下滑。但果真如此简单？

我们来看一份2012年的三星第四季度移动业务财报。当季，三星营业利润达8.8万亿韩元，高出8.7万亿韩元的市场人士预期中值；同期公司营业收入达56万亿韩元，同比增长约18%。如此来看，季节性营销策略及一次性奖励并没有多大说服力。

从自身来说，三星移动业务业绩下滑并没有踪迹可循。众所周知，三星近年来的Galaxy系列产品令移动业务部门如鱼得水。分析师在第三季度时就预计，Galaxy S4销量则可能从第二季度的2000万部降至1700万部；1月8日的大宇证券一份报告上显示，三星第四季度Galaxy S4的出货量为900万部，低于此前预计的1300万部。CNNMoney的Adrian Covert称：“消费者发现三星产品许多的亮点有点像鸡肋，因此三星产品需要一些实在的东西，才可以在众多安卓高端手机中脱颖而出。”

从外部环境来说，在高端市场增长放缓的情况下三星还受到苹果iPhone 5S的冲击。值得一提的日前苹果选择了与中国移动的合作业内人士分析，预计中国移动近期每月有可能实现百万部左右的iPhone 5S/5C销量。而在中低端市场又被华为、联想、小米等国内厂商蚕食份额。可以说，内忧外患的形势是2013年第四季度三星智能手机销量下滑的首要因素。

全球手机市场老大宝座如何坐得久一些？

2013年三星的日子不好过。在竞争环境无法改变的时候，三星只能进行自我改变，以尽量让处于波峰的时间久一些；2014年，随着苹果和中国移动的破冰合作以及中国本土厂商在4G商用潮中的各项举动，三星移动业务所遭受的双重冲击或许更加严重。

一直以来三星都在专注硬件革新，而忽视了软件生态圈的建设，这一点是它必须要做出的最大改变。三星副董事长兼CEO权五铉承认，软件业务并不像硬件业务那么成功。而去年三星旗舰机智能手机Galaxy S4在各方面表现显然并没有达到预期首要原因是Galaxy S4的改进并不明显，仅是对上一代的硬件升级，充其量只算小打小闹罢了。有报道指出，三星盈利过多依赖于硬件。如果智能手机和平板业务像个人电脑业务一样走向衰落，那么三星将沦为如今的戴尔。

在产品质量上，去年三星手机的“字库门”事件可谓令人印象深刻。去年10月23日，三星公司通过央视向中国消费者致歉并发表整改声明，称决定对7款问题机型进行免费修理并延保一年。不过，有评论指出从三星回应的内容中看，该公司并未对产品存在“设计缺陷”的说法做出正面回应，也没有对产品出现问题的原因作出明确解释，只是对售后服务条款做出了修改。

此外，在创新力方面，人们的脑海里除了三星大屏手机和安卓系统外，基本没有其他所保留的。惠誉国际此前就指出，“三星到目前为止，还没真正让人觉得它是一家创新的公司，比如说公司从来没有推出过一款全新类别的产品。这会让投资者觉得它始终是一家跟风的公司。”

如此看来，业绩下滑纵然只是反映一定时期的产品的供需情况，但也敲响了警钟。当手机公司的软硬件实力失调，对安卓过于依赖，技术创新力不足等一览无余时，如何权衡生存下的危机是摆在其面前绕不开的坎。