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国产手机:何时走出“恶搞营销”
http://www.cww.net.cn   2012年8月30日 09:08    

8月16日,小米科技董事长雷军身着黑色上衣和牛仔裤,在北京798园区内与现场的2000多人一起见证了小米手机二代正式发布。在他身后的黑色背景板上,“发烧级四核手机”“¥1999 ”的字样显得格外醒目。

去年8月,小米一代以低价、双核、只在线上销售的新产品和新方式进入了竞争激烈的手机市场,开创了一个互联网手机模式,取得了不俗的战绩。不过接下来,重启门、返修门、变相降价、官方翻机、过度营销等对小米手机的质疑之声,不绝于耳。而雷军本人,也不时深陷背景各异的网络骂战之中。

此次小米手机二代发布,以小米手机为代表的国产手机如何再度突出重围,在发展方向与营销方式上如何创新和转型,成为业界关注的焦点。

网络营销 锋利的双刃剑

今年5月,奇虎360董事长周鸿祎决定带领360进军智能手机市场时,首先把对手锁定在雷军身上,双方在微博上互争短长,焦点集中在各自产品的性价比上。

周鸿祎在其微博中详解了奇虎360特供机在价格、配置、做工层面的优势,提出“4英寸屏幕、双核CPU、1G内存”三大基本标准,并以“智能手机未来比拼最重要的是屏幕”向小米“开炮”。小米科技董事长雷军也在微博上不厌其烦地向用户讲述CPU、内存以及单双核的比对关系,力证“小米才是最牛的国产智能手机”。

网易CEO丁磊在出席网易云阅读上线一周年的活动仪式上提到,“雷军的小米是伪操作系统,他并没有核心的引擎,就好比去买辆吉利回来,改装成BMW(宝马)。”雷军回应称,同行批评可能都有他的道理,但小米不在乎他们怎么说。

实际上,无论是小米、360,还是相对低调的华为,在硬件技术上想争出个高下,无非是希望各自的手机能够热卖。易观国际分析师王颖告诉记者,这只是一种营销手段,互联网企业的特性决定了其营销方式。

“这种嘴仗对于用户来说毫无意义,我并不会因为骂得欢而去买你的产品。”小米手机一代使用者、首都经济贸易大学毕业生方乐迪将此定义为“恶搞营销”,他认为一个受人尊重的企业不是这么发展起来的,尤其对于技术驱动型企业更不该如此。

但在CBSI高级分析师王彦恩的眼中,小米手机的营销成功是不可否认的,以互联网为主的营销策略吸引了大批的年轻发烧友。“传统手机厂商都是通过卖场销售,苹果、小米则是线上的渠道制胜。”

一位名叫“BABY玩家77”的“米粉”(小米手机忠实爱好者)愤愤不平地表示,国产手机推出一个叫得响的品牌本身就不易,不能总是枪打出头鸟。踩掉出头鸟再仿其道而行之是国内某些企业的惯用招数。

相比较于老总们的口水仗,更多的消费者关注的是小米手机的“返修门”事件。今年5月,微博账号“电器仔007”的手机用户在微博上称,小米手机返修率达15%,随后,雷军发微博辟谣。但是,发货慢、售后客服电话难以接通、维修费过高等仍不时成为消费者关注的话题,售后和物流成为小米手机的软肋。

另一位国产手机联想乐phone使用者、福建仰恩大学的大三学生林斐然则在手机性能上挑毛病。她觉得用户体验不好是国产手机的通病。

就在小米二代发布前几天,小米一代降价销售也激发了小米和运营商之间的矛盾。有消息称小米与联通代理商爱施德之间存在纠纷,也许会影响与运营商的后续合作。雷军在微博上对此加以否认,而联通内部人士未对此作出正面回应,仅表示小米一代已经全面下架。

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来源:中国青年报   编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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