在出任RIM CEO之后，海因斯很快推翻了巴尔斯利的计划，即向其他公司提供黑莓技术的授权。目前，巴尔斯利已经放弃了RIM的董事会席位，而拉扎里迪斯仍担任RIM的非执行副董事长。
拉扎里迪斯表示：“成功的公司能从各种局面中获得经验并向前发展。”他同时表示，他和巴尔斯利都认为，目前是合适的时机将公司的领导权交给新人。巴尔斯利并未发表自己的看法。由于财报发布之前的静默期，海因斯也没有对相关消息置评。
守旧心态
RIM是移动电子邮件的发明者。凭借从父母处获得的1.5万美元借款，拉扎里迪斯于1984年创立了RIM。该公司市值在2008年巅峰时期曾超过800亿美元，在美国智能手机市场的份额达到一半。
由于这一成功，RIM一度非常慷慨。为了纪念该公司取得的一个又一个成绩，RIM为员工提供了U2和范海伦乐队的演唱会门票。在RIM距离多伦多70英里的公司总部中，员工可以在“冰冻星期五”获得免费冰激凌。
尽管采取了削减成本的措施，但RIM并未停止向员工提供免费冰激凌。RIM表示：“冰激凌是一种低成本方式，促使我们的团队形成紧密的联系。”
在研究了对RIM的一个收购提议之后，巴尔斯利于1992年成为RIM董事会成员。拉扎里迪斯则是加拿大最知名的亿万富翁。两人都从事了一些业余项目。拉扎里迪斯建立了一家理论物理研究所，而巴尔斯利则建立了一所全球治理学校，并曾尝试收购3家职业冰球队，但最终没有成功。
拉扎里迪斯对工程和创新的远见以及巴尔斯利在开拓市场方面的能力推动了RIM的成功。但RIM前高管表示，RIM并不愿意创新，也不愿意放弃自身的优势所在，即私有的网络和安全技术。
在10年前的一次投资者大会上，当时Banc of America Securities分析师布莱恩·布莱尔(Brian Blair)向拉扎里迪斯提问称，黑莓手机是否会引入彩屏，因为当时彩屏在亚洲市场非常流行。而拉扎里迪斯的回答是：“我有必要用彩屏去阅读电子邮件吗？”
RIM表示，当时引入彩屏并不现实，因为成本很高，同时影响了电池续航时间。根据RIM的说法，几年之后，该公司是最先引入彩屏的手机厂商之一。
运营商合作
RIM当时的客户主要是大公司。这些公司采购黑莓手机，并提供给员工用于查阅电子邮件。不过，使用智能手机的个人用户越来越多，这些用户期望获得摄像头、游戏和上网功能。RIM于2006年推出了带摄像头和MP3播放功能的黑莓Pearl，并于2007年推出了黑莓Curve。
RIM的运营商合作伙伴仍然担心，iPhone的火爆将会使苹果拥有远超其他厂商的影响力。消息人士透露，Verizon通信和沃达丰的高管均与RIM进行了接触，希望开发出能匹敌iPhone的手机，而最终成果就是RIM首款触摸屏手机黑莓Storm。
当时的沃达丰高管皮特·努克(Peter Knook)表示：“沃达丰最初非常着急，并表示，‘请帮助我们开发能匹敌iPhone的竞争者’。”拉扎里迪斯设想了黑莓Storm的创新，即支持触控操作的触摸屏。
当时的Verizon总裁丹尼·斯特里格(Denny Strigl)则表示，黑莓Storm“销售情况很好”，但未能成为iPhone强有力的竞争对手。
RIM的两名前高管表示，2010年，当时美国的iPhone独家运营商AT&T联系了RIM，讨论了开发触摸屏智能手机的计划。AT&T移动业务主管访问了RIM位于加拿大滑铁卢的研发团队，强调了一款成功的黑莓手机对AT&T的重要意义。RIM表示，AT&T此次拜访的目的是希望“向AT&T用户提供具有差异性的、独特的黑莓体验”。
