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微信进行时:厚积薄发的力量
http://www.cww.net.cn   2012年1月13日 15:01    《环球企业家》网站    

与此同时,在北京、上海以及国内多个地方,大大小小类似的应用也各自在紧张快速地推进着。有了想法和决策,此时最缺的资源并不是资金,而是优秀的工程师。三个月后,小米科技CEO雷军在微博上表示米聊推进的速度非常快,但也直言:“米聊最大的问题是缺少足够的优秀的工程师 。”

微信第一批成员不到十人,广研暂停了QQ手中邮这个项目抽调来人手。微信支持iPhone、Android和Symbian三个手机系统,每一个平台两个开发人员,再加上几个后台人员就开始做了。当时目标是两个月做出来,2011年1月下旬,微信各平台版本陆续推出,开始和米聊、盛大Kik等类似产品争抢用户的手机界面。

这类通讯应用诞生伊始即以“免费短信”和更方便、更人性化的网络即时通讯来作为宣传卖点,随之而来的是业内对其政策风险的担忧,如果这类应用大量普及开来,势必会对运营商的短信业务产生冲击。

本刊去年4月份采访张小龙时,他当时提到微信会尝试着向message box发展,即用户点一个东西就能收到各种信息。微信用自家产品来操作,打通了QQ留言、邮箱的新邮件、微博私信等,成为了一个移动端的统一的消息通知中心。出于谨慎,微信并未在一开始就通过导入手机通讯录来获取用户,而是仅仅通过QQ账号体系来导入关系?链。

微信的用户增长曲线中,几个用户爆发点值得关注。2011年5月之前,微信积累了四五百万用户,用户尝试过发送文字信息后,新鲜感就很快消逝了。但此后新功能陆续推出,用户数和活跃度随之激增。张小龙介绍,第一个转折点是微信对讲功能的加入,第二个时间点是7月份发布了寻找附近好友功能,第三个时间点是10月份摇一摇功能和漂流瓶的加入。以查找附近好友功能为例,过去大家不知道微信有多少用户,但你一打开这功能,附近找到了很多同样使用微信的用户,就形象地知道其用户有多少。

微信一个个功能都精准击中了用户需求点,像是提前有着完整的规划,但事实恰恰相反。张小龙指出:“产品是逐步演变的,也是进化的。互联网变化很快,产品很难在第一步就规划好后半年、一年的路线。”他更多的时候只是想下一个版本要做什么,而不是提前想好接下来的两个版本。

这种做法需要有很好的敏锐度。他对《环球企业家》说:“我们更希望看到产品人员在这一个月他能够感受到当时的用户背后的那一种需求潮流,用户不一定会直接说出来,但是你能感受到。”这种应需而变,平衡好了计划和变化之间的关系,使得产品开发始终有一条最终的判断准绳。而同时,产品也随着用户成长,最大限度地在用户厌倦之前,以新东西带来新鲜感。

微信先从QQ好友和手机通讯录关系入手,再提供陌生人间的交友,同样也不是事先规划好的。事实上,你很难认定它是一个标准意义上的社区。它更偏向QQ那样是一个通讯工具。因此,在人与人之间的社会关系上,微信以通讯工具模式来构建。从通讯工具的角度来看,微信与其他类似应用在处理用户的通讯和社交关系上产生分野,走上了不同的道路。

很多人会希望给一个产品很清晰的定位,要么做熟人的,要么做陌生人。张小龙觉得这些都是从概念上来分析的,而不是从用户的需求层面来思考的。“任何人电话簿里的号码本肯定是有熟人也有陌生人的,所以我们并没有先给自己一个概念上的框框,然后在那个框框里面做事情。我们更多的是考虑这个需求是不是一个普遍的需求。至于满足需求,可能带来一个复杂度。产品经理的责任,就是在于怎么样把一个复杂的需求最后以一个简单的模型,通过产品的形态来展现出来。”

厚积薄发

厚积薄发

与创业团队相比,微信诞生之初已经具备了一定的积淀。它的一大优势就是背靠广研,并非平地起高楼。微信项目中的很多开发人员都是从广研QQ邮箱团队调配的,除了新招聘的技术人员和应届毕业生外,QQ邮箱团队时不时会在关键时刻对微信给予支持。比如微信2.0版本发布前后,QQ邮箱所属的阅读空间项目组就从一半的数量直至全部都空降到微信上。近期,广研着手将两个团队正式分拆开来。过去两拨人混在一起,你来我往,可以说在产品理念和团队文化上二者有直接的血缘关系。

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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