记者调研结果显示，目前在消费心目中排名前五位的终端品牌分别是苹果、摩托罗拉、诺基亚、HTC、三星。由此看出，消费者所认可的几乎都是一线大品牌，而索爱、华为、夏普等品牌亦有所提及。与之相对应的，消费者所认可的排行前三位的操作系统品牌分别是iOS、Android和Symbian。此外，WP和RIM被调查对象提及的次数也比较高。
苹果在今年发布了两款新品——iPad 2和iPhone 4S，尽管并未推出此前广受期望的iPhone 5，但其依旧保持了新品畅销的景象。与此同时，作为其独有的操作系统iOS 5也于6月6日召开的苹果电脑全球研发者大会亮相，该操作系统整合了包括通知中心、iMessage等在内的多项新功能，其中iMessage甚至将颠覆传统电信运营商的业务收入模式。不过，电池问题、iCloud局限性等问题依旧困扰着苹果的研发人员和消费者。
作为Android“旗下”的摩托罗拉、HTC和三星，尽管目前其主要产品大面积铺开，但却因为谷歌收购摩托罗拉而引发了一个变数——即摩托罗拉是否会成为Android的首发厂商并占据优势。尽管目前来看事实并非如此，但其他Android阵营厂商都有了各自的打算，HTC宣布也将支持WP、三星将自主研发操作系统的消息则间接证实了这一事实。
诺基亚则在这些厂商中显得有些另类，因为其江湖大佬的地位正在逐步丧失。WP手机上市缓慢、Symbian仍在观望、MeeGo昙花一现，种种迹象表明诺基亚在2011年中仍处泥潭中。不过由于其在2G网络的传统优势，因此依旧牢牢占据着中低端市场。
对于其他企业而言，2011年终端产品的数量增长呈现井喷态势。3G手机、云手机等概念层出不穷，而除了传统终端厂商外，电信运营商、互联网厂商等进入这一市场的态势也愈加明显。整个市场不再是设备商占据主导地位，而是操作系统、应用等多因素参与决定产品的销量。终端厂商与其他领域企业的跨界合作也越来越明显，如HTC推出的与新浪微博合作的“微客”、与人人网合作推出的“达人”，以及天语与阿里云合作推出的阿里云手机。
但是，终端市场存在着产品差异化不明显的问题。随着苹果推出全触屏终端后，全触屏逐渐成为一种趋势，而这种趋势正向着整台手机发展。其实从运营商推出“千元智能机”的概念之后，符合一定配置标准成为各大手机厂商快速推出新品的必备法宝。手机终端越来越像PC和笔记本，厂商提供的配置大多差不多，差异在其特色应用和功能上。尽管这有助于厂商迅速瞄准市场，推出市场需求的产品，但对于产品创新却有所限制。
此外，记者采访发现，时下消费者其实对终端厂商的产品细分并不熟悉，只是通过操作系统和品牌来判断购买。这对有多条产品线的厂商来说，需要在2012年加强对其旗下不同品位的产品增加宣传的区分度。（梁辰）
