惠普电脑翻新机事件爆出后,令一度被公众忽视的翻新机问题被高度聚光。近来本报就收到不少读者怀疑自己购买的是翻新机的投诉,其中除了笔记本产品外,还不乏手机、MP3、MP4等其他类型的数码消费电子产品。据记者市场调查了解,和笔记本翻新机相比,手机翻新再当新机卖的行为更加普遍,由于旧机翻新的利润高达50%以上,而且市场缺乏有效的监管,如今手机翻新销售已经形成了一条龙产业化的形态,堪称一大奇观。
手机翻新渠道更加“多元”
“惠普笔记本起码还是官方翻新,并且还有售后服务,和这个比起来,手机市场的翻新销售那才是真正的野路子!”一位熟悉手机翻新销售的经销商在接受记者采访时摆出了一副见怪不怪的样子。据他介绍,目前手机市场翻新的货源主要有三大方面:一是海外市场流入的十四天机。所谓十四天机,是指海外用户在购买手机的十四天内觉得不满意,或者是质量问题根据相关市场法规退回给手机厂商的产品,“这类十四天机在翻新机市场是最受欢迎的,因为大部分并没有严重的质量问题,而且经过了手机厂商的二次检测才流出市场,可以算是官翻。”据上述经销商介绍,目前在国内市场销售的黑莓、Palm、HTC等品牌的水货手机中就有大量的十四天机,其售价一般比全新的同款机型要便宜20%以上,因此还受到了不少买家的欢迎。
其次就是地下工厂的翻新机,这类手机的来源大多为二手手机,“这是目前市场翻新手机的主流,尤其是洋品牌的热门型号,基本上上市两三个月后就开始有不少二手手机流入翻新市场而被当成新机再卖掉。”据上述经销商介绍,和十四天机相比,这类手机的质量问题较多,同时差价利润也最大,因此对消费者来说是最大的威胁；还有第三类则和惠普类似的官翻手机,相对于前面两种翻新机渠道而言,这类产品目前市场流通的量不大,“主要是利润空间不大,而且手机和笔记本不同,型号太多了,除非是某种型号出现了大面积的质量问题,一般很难有大量官翻机流出市场,卖家赚不到什么价差又卖不了量,自然也就没什么兴趣了。”
翻新手机早已实现产业化
正如前面所提到的那样,二手手机翻新卖是目前手机市场翻修当新机卖的主流,而围绕这门“大生意”,国内手机市场已经形成了完善的产业链。据记者调查发现,二手手机翻新的主要流程是这样的:首先是低价收机,以广州为例,在陵园西、大沙头等地已经形成了大规模的二手手机交易市场,这些地方是获得二手货源的主要途径。其从业人员分工明确,有专门负责在街头揽客的,有店面接待询价,同时还有专门负责验机定价,一套流程下来能够确保实现低价手机。相信不少广州市民在途经上述市场时都曾碰到有人主动上来询问“有没有手机卖”的经验,如果你表示有兴趣卖机,负责揽客就会将你带来专门的柜台进行进一步商谈,而负责接待你的并非是最终定价的人员,一般他们还会打电话叫来专门的人员进行验机、还价的流程。而利润的空间则就在这个流程中实现。
据记者亲身体验,负责验机的人员主要会从二手手机的新旧程度、配件齐全程度、上市时间是否长久、品牌知名度如何等几个方面来进行压价,以一台诺基亚行货E72为例,商家会先以同期的水货报价为基准往下压价,没有包装扣掉100元、没有充电器再砍50元、没有内存卡再杀50元、有些微划痕就少扣百元……这一条条计算下来,一部九成新的手机最终很有可能被砍到原价的2/3甚至一半还不到。然而当这部二手手机被收回去后,则会通过清洗主板、外壳喷漆打磨、补齐配件等方式摇身一变成为新机,并且以全新机的价格出售给其他的消费者,如是50%-100%的利润空间就产生了。据知情人士透露,目前诺基亚、三星、摩托罗拉、多普达、HTC等知名品牌手机的热门型号上市一两个月内,就会有大量高仿的手机外壳、按键、屏幕甚至主板配件在深圳华强北电子市场现身,这为二手商家翻新提供了充足的材料,并且还有效地降低了成本,进一步提升了翻新二手机销售的利润空间。至于翻新工作,更不用担心,目前该行业内已经出现了大批量接单翻新的第三方地下工厂,不仅负责维修、翻新,并且还能提供全套仿冒外包装、电池、存储卡等配件,如此产业化的做法,自然进一步助长了二手手机翻新销售的泛滥。
