据国外媒体报道，英国市场调查机构YouGov的数据显示，与6个月前相比，诺基亚已经远远落后于其他竞争者，这家芬兰巨头已错失智能手机热潮。
YouGov数据显示，仅三分之一的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑诺基亚，而2009年12月这一比例高达46%。此外，仅10%的智能手机用户期待购买诺基亚手机，这一数据与6个月前相比下降了9%。与此形成对比的是，56%的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑苹果，有41%的用户期待购买苹果手机。
尽管诺基亚的受欢迎程度有所下降，但仍高于黑莓和宏达电，这主要归功于诺基亚以往的成功。31%的智能手机用户在购买下一部手机时会考虑黑莓，28%会考虑HTC。
诺基亚的落后还体现在用户向好友或同事推荐该品牌的指数下降。诺基亚的推荐率与半年前相比下降15%，跌至12%。与此相比，苹果的推荐率高达 70%。造成以上差距的原因主要有，诺基亚缺少应用程序、操作系统质量不佳、只注重品牌变更而不重视用户体验。
报告还发现一个有趣的现象，在16-39岁的男性中，超过三分之一拥有一部智能手机，而在16-39岁的女性中，约五分之一拥有一部智能手机。
YouGov科技与电信组研究负责人拉塞尔·费尔德曼(Russell Feldman)说：“虽然诺基亚曾领跑市场，但已在大幅走下坡路……被苹果应用商店和Android Marketplace大举超越。我们的报告显示，诺基亚正迅速沦为智能手机市场的落败者。如果诺基亚想要追赶竞争对手，就应立即推出新产品、软件和应用。”(宣伯)
