随着3G终端的日益丰富,3G应用走向市场的日益成熟,电信运营商们希望迅速扩大用户规模,缩小与竞争对手的差距。特别是在我国电信行业三国鼎立的情况下,中国移动一家独大,因此推行终端补贴,降低门槛刺激市场需求就成为中国联通与中国电信的首选。
为争用户 三大电信运营商补贴政策纷纷出台
6月下旬,中国联通(600050,股吧)携众多手机厂商发布多款千元3G智能手机,品牌多样,囊括了诺基亚、索爱、华为、天语等知名品牌,价位档重点在800元至1200元、1200元至1600元等。为了配合此次终端策略实施,中国联通还为这批3G终端出台了相应资费补贴,终端补贴高达40%,并专为这些产品设计了新的合约计划。
与此同时,6月26日中国电信在东莞召开“2010年天翼3G互联网手机交易会”, 中电信发布了全新的3G套餐及补贴策略,其成本资源进一步向3G倾斜。中电信今后将主要推出语音型、数据型、融合型三大类3G套餐,针对用户不同需求分别以语音、流量、融合业务为主提供优惠。
中电信公众客户部总经理张新表示,3G补贴标准今后将高于2G补贴标准10个百分点,主要采用终端补贴券、话费补贴券两种优惠方式,保障电信自有渠道和社会渠道补贴政策的一致性。
为了获得更多用户,不被竞争对手超越,中国移动也发布消息称,今年将补贴120亿到150亿元,重点发展低端3G智能机市场。
三家国内电信行业运营商相继推出3G终端补贴策略,似乎预示着新一轮市场争夺战的开始。
补贴是辅助 终端选型和质量是关键
为了完成3G终端销售目标及达到一定数量的用户规模,中移动,中联通,中电信发放各种各样的3G终端补贴以刺激消费者购买欲望,这种狂轰乱炸的3G促销,弄得消费者头晕脑胀。
目前3G竞争主要在网络、服务、资费、终端四个方面,改进网络服务不仅成本高,而且历时长,在瞬息万变的3G市场显然不是最好的竞争用户增长点。而服务,资费方面的竞争早在2G时代就已经进入白热化。因此,短期来看在3G规模化发展的起步期,通过终端补贴不失为发展上策。
我们也应该看到高额的终端补贴,通过降低门槛刺激市场需求吸引了大量用户,却也使运营商付出了巨额成本,与此同时,还培养了用户对手机终端“0”消费习惯。
事实上,运营商赔本兼吆喝的促销手段并没有打开冰封已久的用户需求,3G这个让人既兴奋又苦闷的时代宠儿,正在失去应有的竞争力。3G手机,3G电视,3G购物,3G视频等等,一切围绕3G的各种应用及概念,常常被人们想起却又忘记,面对投资几千亿元的国家工程,3G的推广重视终端的质量与选型才是关键,而补贴则只能是辅助推广的一种有效手段。
首先应严把终端选型和质量关,充分利用消费者对2G终端的品牌忠诚度,对3G终端选型和品牌方面进行分类总结,强化终端技术监控。并且要确保3G终端厂商在售后、维修流程、服务网点布局上提前做好规划,实施3G终端产品与服务一体化,提高3G终端对用户的吸引力。
随着3G手机优惠降价,从2G向3G用户的过渡将会明显加速。对于用户来讲,更倾向于购买经济实用的手机。因此要想在3G市场拓展中获得先机,首先要重用户的核心利益去考虑,泛滥成灾的补贴只会扰乱3G市场。