IT行业专家、麻省理工大教授迈克尔·库苏马诺（Michael Cusumano）6月23日发表评论称，尽管诸如苹果公司iPad等新颖网络及IT硬件工具目前仍可以保持高价位水平，但高科技硬件产品在其内在发展规律上却变得越来越没有价值。
举例来说，曾经以高价位出售的高端智能手机和笔记本电脑，如今已经沦为移动服务运营商吸引客户订购月租服务的 赠送产品。库苏马克认为，随着时间的推移这种趋势的演变会愈加明显，直到最终IT行业中最丰厚的利润部分从出售硬件的企业完全转移至可以控制用户互联网接 入的服务供应企业中。
在未来，IT硬件科技更新换代的首要目的变为尽可能的帮助互联网服务企业吸引客户签订服务合同、购买在线商店中的应用程序及内容、使用‘软件即服务（SaaS）’等。库苏马克说：“IT商业模式的转变将逐渐向服务方面倾斜，硬件产品将演变为IT企业为客户提供服务的基础平台。目前几乎每个软件企业及硬件系统企业都已经考虑到这一发展趋势。”
今天前沿的硬件或软件科技会变成明日极其普通的商品科技。如曾经流行一时且一度控制着高端手机领域的发展趋势的触屏、GPS、大型内存科技产品，现在却越来越变得廉价。而且相对于提供商品化产品的企业，提供服务化的的企业更能够承受经济危机时技术贬值所带来的冲击。
库苏马诺宣称：“在未来利润最为丰厚的企业是那些为用户提供自动化服务的公司，届时自动化服务所能产生的毛利润将可以和过去软件产品相媲美。现在SaaS的营收额仅占软件行业总营收额的4%-5%。五年后，这一比例将扩展至 10%-20%。十年后，这一比例将扩展至三分之一或50%。”