功能应用的不断翻新，是智能手机带来的最大诱惑，换句话说，你不必再像以前那样，守着一部一成不变的手机，直到它年华老去。如何改进功能和应用，手机厂商祭起了软件升级牌，这不仅使智能手机走起了时尚路线，还让整个行业真正处于发展和创新中。
谁不希望自己的手机更好用呢！通过软件升级，用户的受益也非常明显，你只需花很少的代价，甚至是零投入（很多厂商提供免费的软件升级，如索尼爱立信的自主更新服务），就能令手机耳目一新。
抓住用户需求，将软件升级变成一种增值服务，通过提升用户体验、获取用户关注，进而刺激厂商研发力度，促进整个智能手机行业的良性发展，智能手机的潘多拉魔盒就此打开。
手机像衣柜，需要不断更新
智能手机就像你的衣柜，需要不断更新。每次软件升级，都会不同程度地改善手机性能，在原有硬件配置不变的前提下，为用户带来更加丰富的应用体验。
以索尼爱立信正在开展的智能手机M1i免费系统升级活动为例，升级后，该手机不仅支持发送视频彩信、Microsoft® Office 2010、免加区号拨打紧急电话等功能，在电池容量、相机稳定度、蓝牙稳定性和性能等细节之处也有进一步改善，用户使用变得更加流畅、稳定。
而伴随升级，手机也将支持更加丰富的应用，从而给用户带来新的应用体验。升级后的索尼爱立信智能手机M1i就全面支持Windows Mobile应用库中推荐的Microsoft® Office2010、Resco Photo Viewer 7.0图片浏览器等应用程序，以及中国本地化的QQ、飞信等实时聊天客户端。
软件升级，价格不变，升级后的M1i以直板QWERTY全键盘+2.4英寸触控屏幕成为同价位产品中的佼佼者，1880元的高性价比，真正令智能手机飞入了寻常百姓家。
升级很简单，由你自主
软件升级后带来的体验再好，如果很难操作，同样会令用户望而却步。毕竟，不是人人都是智能手机的玩家。
面对升级障碍，最好的解决方法就是化繁为简，尽量简化软件升级的步骤，让用户一学就会，同时，全方位调动售后服务部门加以支持，面向不同用户群体进行针对性互动交流。
在这方面，索尼爱立信的软件升级服务在业内做得颇有特色，为用户快速上手提供了很大帮助。索尼爱立信开辟了官方网站自主更新、热线电话、QQ在线等多种服务方式，用户通过登录“自主更新服务” 官方站点(http://www.sonyericsson.com/updateservice)，下载Update service软件，或通过USB连线将手机与安装有PC套件的电脑连接，按提示一步步操作，即可轻松完成自主更新软件的乐趣，如果当前手机的软件版本是最新的，系统也会提示你不需要升级。而对于大多数对升级不太了解的用户，索尼爱立信还开设了4008100000服务热线、QQ在线（800020342）服务等方式，由专业客服人员帮你排忧解难。
为鼓励用户升级，索尼爱立信还会不定期举办一些有奖活动，如日前在开心网的索尼爱立信品牌帐号（http://www.kaixin001.com/sonyericsson）正在举办“M1i软件自主更新，500个原厂附件等你拿”活动，用户自主完成智能手机M1i的软件更新，并在相应的对话框中填写邮寄地址、IMEI号和自主选择的礼品等用户信息，即可参与幸运抽奖，免费获得电池、充电器、有线耳机、8G记忆棒等原厂配件。
养成升级好习惯，善待手机
手机硬件的更新换代越来越快，由此带来的软件隐患也在增多，定期做一做软件升级，提升手机整体运行效率，这是普通用户在智能手机时代要尽量养成的第一个好习惯。
