2010年诺基亚的运气很差：新CEO刚刚确定人选，就出现两名高管先后辞职；索爱刚宣布弃用塞班不久，三星日前也宣布将于年底前与塞班彻底“决裂”，转向支持Android和Windows Phone 7。危机又一次侵袭诺基亚。诺基亚将从此走向衰落吗？陷入危机的诺基亚该如何自救？
塞班的最后一个强力支持者
“亲爱的开发者：三星移动创新者园2010年12月31日之后将不再支持塞班系统。塞班实验室将于10月29日关闭，塞班论坛将在12月30日关闭。12月31日，所有塞班的相关内容将被移除，塞班应用的注册和审批也将终止，请提前下载相关应用文件。”索爱宣布不再支持塞班不到一个月之后，三星移动创新者园挂出了这样一份公告，正式发布其与塞班的“决裂”日程表。
尽管三星的塞班系统手机型号并不多，但基于它亚洲第一大手机生产商的身份，消息的发布又恰逢诺基亚高管更迭，诺基亚正处在危机的风口浪尖，因此三星抛弃塞班对诺基亚来说，无疑是雪上加霜。塞班被摩托罗拉、LG、索爱、三星等手机生产厂商弃用之后，诺基亚成为唯一一家支持塞班的有广泛影响力的手机生产厂商。众所周知，近年来，苹果iPhone iOS、RIM和Android给塞班带来了很大冲击，而诺基亚的创新明显不足，在触控屏幕手机方面无力与iPhone竞争，其高端智能手机市场份额出现持续下滑。
消费者曾经对诺基亚基于塞班系统的新机型N8有相当高的期待，但这份期待与N8发布之后消费者的失望形成了鲜明的反差：“界面的图片看起来晦暗，功能列表尽管让人印象深刻，却缺乏灵动感”，“N8将使诺基亚错失反击苹果和Android的机会”，“N8在传送E-mail、地图导航以及拍照速度等方面均比iPhone4和黑莓慢很多”，“N8并不符合N系列手机的定位。”……诸如此类的评价充斥着媒体的版面和网站的论坛。
根据Gather的调查数据，诺基亚目前在智能手机市场的份额是41.2%，比去年的51%下滑了将近10个百分点。而Android由于成长性和开放性较强，市场份额增长较快。Gather预计Android将于2014年超越塞班，届时，塞班的市场份额将下降至30%。中国电信应用商店运营中心副总经理吴江认为：“Android将在2012年成为第二大操作系统。”诺基亚面临的形势将更加严峻。
高管离职 市值缩水
在新旧CEO交接、副总裁安西·万约基(Anssi Vanjoki)辞职仅仅不到一个月之后，又一位核心高管离开了他工作多年的诺基亚，这次是MeeGo开发部门的主管阿里·贾克斯(Ari Jaaksi)。按照计划，诺基亚将于今年年底前推出首款基于MeeGo操作系统的手机，然而主管贾克斯却在此时突然宣布辞职。频繁的人事动荡给诺基亚的前途蒙上了一层阴影。
众所周知，诺基亚原CEO康凯培的卸任是由于自上任以来，诺基亚在智能手机市场与苹果、Android、黑莓等品牌的竞争中缺乏创新，智能手机市场份额萎缩，竞争力持续走低。诺基亚的股价连续三年下跌，已经从每股20.81欧元下跌到每股6.83欧元，狂跌了67%。仅在今年，诺基亚的市值就缩水25%。副总裁安西·万约基坦承因为落选CEO而离开。阿里·贾克斯为什么辞职？尽管贾克斯强调其辞职是基于个人原因，且诺基亚新闻发言人Eija-Riitta Huovinen表示贾克斯辞职不会影响MeeGo产品的研发，但该说法难以令人信服。
