|
||||||
|
引入iPhone:联通的近忧和远虑
http://www.cww.net.cn 2009年8月24日 15:26 通信世界周刊
作 者:特约撰稿人 匡斌
特别不容忽视的是,在一个知识产权意识相对淡薄、盗版盛行、山寨文化肆虐的国家,对应用程序收费前景的审慎判断尤其必要,对收费水平的控制更有意义。 简而言之,既要确定收费程序的类型并制定合理的价格,又要通过某种激励方式调动免费程序开发者的积极性。 远虑:拿来主义的疑问 拿来主义为联通赢得了先机,但iPhone带来的中远期疑虑依然挥之不去。消除这样的疑虑,是一项长期的任务。 网络的支撑能力做好准备了吗? iPhone用户占用的带宽高于普通智能手机用户。由于仅收取30美元的上网包月费用,at&t的iPhone用户迅速增长,而90%以上的iPhone用户使用应用程序商店的下载业务。AppStore巨大的下载量,给at&t带来较大的网络承载压力,迫使其增加基站和骨干传输网的投资,从而加大了at&t的运营成本。虽然at&t没有公布分摊到每个用户的额外带宽成本,但iPhone用户的高ARPU值将因此大打折扣是不言自明的。iPhone3G版用户的增加进一步造成at&t网络的堵塞,由此带来的用户投诉压力和追加建设,降低了iPhone的实际利润。中国版的iPhone同样会出现带宽不足的压力。用不了多久,可能中国联通就必须算一笔账:iPhone用户带来的价值能否抵销网络扩容的成本?如果数百万甚至一千万的iPhone用户占据的带宽影响到上亿非iPhone用户的3G乃至2G体验,iPhone将难逃其咎,而苹果是没有责任的胜利者。当然,这样的假如是可以不发生的:要么是iPhone用户和AppStore不尽人意,这显然是中国联通不愿看到的。要么是中国联通做好网络支撑的充分准备,这需要时间和成本。特别是在切除Wi-Fi的情况下,iPhone将给联通的网络带来严峻的挑战。 iPhone的用户价值有多大? iPhone用户无非来自两个方面:转网(包括内部转网)用户或新增用户。投奔iPhone的转网用户一定是铁杆的苹果粉丝,只有铁杆才能放弃既有的号码投资和对原运营商的品牌忠诚,也只有铁杆才能无视换机成本和必定增加的新业务支出,转网用户(铁杆们)将是iPhone的主体。纯粹的新增用户(不含“双枪将”们),即初次使用手机便选择iPhone的用户,将主要集中在学生阶层。 从另一个维度考察,iPhone的用户可以分为两类:表象忠诚者和实质忠诚者,前者是青睐iPhone时尚实体的用户,其中多数是2G时代的高端商务用户,他们有足够的支付能力但独缺下载应用软件的热情,其对iPhone的追捧颇有些“叶公好龙”的嫌疑。后者是得iPhone精髓的真正粉丝,他们钟爱iPhone的时尚机型,更热衷于AppStore的软件使用,是iPhone的主要用户,口袋没有前者殷实却也是名符其实的高端用户。 国外的调查表明,在当前经济危机的形势下智能手机用户并未因钱包缩水而削减在手机应用程序上的支出,部分智能手机用户在应用程序上的支出已经超过在手机本身及相关服务上的花费。iPhone用户的高端性由此可见一斑。 问题是,iPhone的引入是否会模糊中国联通的战略目标?要iPhone用户还是要整体用户的市场占有率?要iPhone用户还是要3G的渗透率?须知,以中国联通的资源和实力,很难兼顾多种目标。更重要的是,中国的iPhone用户到底能形成多大的规模?又到底能带来多大的价值? 谁也无法准确地回答这些问题。对于中国市场iPhone用户在的规模和价值,可以粗略作出的判断只能是:iPhone用户需要较高的收入水平;iPhone用户占联通总用户中的比例不会太高;iPhone用户的价值提升可能不及普通手机用户市场份额提高的意义。 自主创新的路在何方? 两年的独家销售权,让at&t尝到了iPhone的甘苦。甜的是,iPhone为其抢到了数百万高价值用户,获得了高于竞争对手的移动业务增长率。苦的是,随着与苹果签署的iPhone独家销售协议日益临近到期,Verizon无线等竞争对手获得iPhone销售权的可能性加大,自己到头来不得不加快新产品开发的步伐。 at&t的窘境,联通亦难以幸免。 引入iPhone,联通可以快速以市场换技术,以用户规模换商务模式,但苹果对iPhone核心技术和环节的牢固控制,事实上使联通不得不扮演准渠道商的角色。在操作系统和手机实体仰人鼻息的情况下,扩大联通在应用程序平台上的话语权和最终控制力不失于一个次优选择。 从长远考虑,天下没有不散的筵席!独家协议的到期、iPhone生命周期的自然衰落、新商务模式的出现,都要求联通未雨绸缪加大自主创新步伐。如何最有效地将联通的业务植入iPhone,如何在拿来的同时加强3G业务的自主创新,成为对联通具有同等重要意义的两大课题。 既有近忧,又有远虑,中国联通引入iPhone的前景显然不容过分乐观。谈判的过程无疑是一场实力的比拼和智慧的较量,而更艰苦的路途还在后头。避免出现“淮南之桔,淮北为枳”的局面没有秘诀,需要的只是中国联通和苹果的深度合作,这种合作既要叠加中国联通强大的资源整合能力和苹果的持续创新能力,又要以较长排他期和相对合理的利益分配机制作为保障。 应该警惕的是,纵观苹果与欧美运营商的既有合作,合作运营商的iPhone纯收益大多缺乏严格意义上的财务数据支持,而苹果的业绩却是实实在在有据可查的。
|
每日新闻排行 企业黄页 会议活动 |