导读：最新一期的《财富》杂志发表分析文章，称尽管RIM占据着美国智能手机市场56%的市场份额，但消费者对智能手机的喜好和期望瞬间万变，这是RIM面临的最大挑战。
以下是全文：
互补的组合
RIM联席CEO吉姆·贝尔斯利(JimBalsillie)与迈克·拉扎迪斯(MikeLazaridis)花了17年时间，共同创立了世界上最重要的一家科技企业，然后这两个加拿大人却鲜有共同之处。
现年48岁的贝尔斯利挺拔健壮，有点谢顶，闲暇时参加铁人三项比赛，或是坐飞机去欧洲参加环法自行车赛。拉扎迪斯也是48岁，身材微胖不好运动，且一头白发。他常常叹息道，买得起保时捷时自己却已经胖得塞不进车里。贝尔斯利性格外向，能跟你畅谈各种事物，而略显保守的拉扎迪斯则不愿谈及私人生活。贝尔斯利是资本高手，负责公司的整体战略，拉扎迪斯则是技术天才，掌管RIM的产品研发。他们的工作之外并不经常见面，甚至连办公室都不在同一幢楼里，但这并不妨碍他们有效率地展开工作。事实上完全相反，他们认为这样让工作更具效率，拉扎迪斯说，“我们不需要开口询问，因为我们知道彼此的长处。”
如果各自行事，贝尔斯利或拉扎迪斯恐怕不是苹果公司的对手，后者是RIM最大的竞争对手。但二人在一起形成了一个颇具实力的组合。两个同心协力的加拿大人能否抵得上一个史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)？至少目前来看，他们让乔布斯难以招架。
充满竞争的行业
虽然苹果iPhone大获成功，但RIM在增长迅猛的智能手机市场仍处于领先优势。智能手机既能接打电话又能收发电邮，这一市场实质上是由贝尔斯利和拉扎迪斯所开创。过去十年间，RIM售出了6500万部智能手机，目前拥有2850万付费用户，其市值从9600万美元上升至420亿美元。贝尔斯利和拉扎迪斯各拥有6%的公司股份，各值约25亿美元。
美国智能手机市场规模达120亿美元，RIM占据着其中56%的市场份额，且销售额仍在快速增长。事实上，据市场研究机构IDC的统计显示，今年迄今为止美国境内最畅销的智能手机不是iPhone，而是RIM旗下的黑莓Curve。受益于销售业绩的推动，RIM在2009年财富成长最迅速公司排行榜上名列榜首，其三年平均每股盈利增幅为84%，营收增幅达77%。在同一个排行榜上，销售额和市值均三倍于RIM的苹果仅仅排在第39名。
黑莓智能手机曾一度被认为主要是一款商务设备，最近却在消费者市场大受青睐。2008年，RIM投放了首支面向大众的电视广告。上一季度80%的新黑莓手机用户来自非商务群体。比如说，青少年很喜欢RIM独有的即时通信功能黑莓信使(BlackBerryMessenger)。投资研究机构MacquarieResearchEquities分析师菲利普·库斯克(Philip Cusick)表示，“奥巴马总统随身携带黑莓手机这一事实是最有力的营销工具。连我侄子都觉得黑莓酷极了。”
对于RIM和苹果而言，好消息是整个智能手机市场正以史无前例的速度迅速增长。据IDC统计，2008年全球共售出11.9亿部手机，其中智能手机占1.55亿，达手机总销量的13%。IDC预计，到2013年全球售出的14亿手机中将有20%为智能手机，达2.8亿部。
然而，市场竞争日趋激烈。电脑厂商宏基、戴尔等新晋者正竞相挤入智能手机市场。重整旗鼓后的Palm试图通过其Pre手机向苹果iPhone发起挑战。Palm今年6月首次展出了运行在美国无线运营商Sprint移动网络中的Pre手机，并表示明年将与Verizon开展合作。谷歌正不断加大对其Android智能手机操作系统的投入，并对目前由RIM占据着的商务市场虎视眈眈。摩托罗拉也将于今年秋季发布两款采用Android系统的智能手机。Gartner分析师肯·杜拉尼(KenDulaney)表示，“接下来的数月起，各大厂商将竞相发布多款智能手机，这一现象很少见。”
黑莓不断侵袭消费者市场的同时，苹果也赢得了部分商务用户的青睐。据市场研究机构ChangeWaveResearch的报告显示，iPhone现在占据着20%的企业用户市场，份额较去年增加了6%。不过iPhone蚕食的主要是PalmTreo手机的市场份额。而同期RIM的企业用户市场份额略有下滑，从去年的76%跌至今年的74%。
此外，苹果每售出一部iPhone获得的利润更高。投资研究机构SanfordBernstein分析师托尼·萨柯纳吉(ToniSacconaghi)表示，苹果iPhone目前的运营利润率高达40%，相形之下RIM每部手机的利润率为20.7%，而行业平均利润率为9.7%。
适应不断变化的需求
智能手机厂商面临的另一个挑战是，消费者对于智能手机功能的期望一直在快速变化。手机用户更希望能方便上网而不是打电话，更青睐通过微博客网站Twitter发消息而不是撰写冗长的电子邮件。他们还需要各种移动应用程序，这些程序可以用来查看天气，玩游戏甚至是计账。苹果应用程序商店目前拥有6.5万个iPhone应用程序。比较之下，RIM今年4月发布的黑莓应用商店迄今仅有2000余款移动应用。
尽管RIM在手机电邮方面开创了行业先例，但在建立领先的手机软件生态系统方面却只是追随者。分析师库斯克表示，“苹果模式和Android模式各执牛耳，RIM想要保持竞争力并非易事。”
不过，即使为当前的情形所困，RIM两位联席CEO也不会显露出半点担忧之情。他们机智地避而不谈与苹果竞争的问题，转而表示对公司非常自信。他们似乎更关心如何在获得巨大增幅的同时管理好公司，而不是考虑一些杞人忧天的问题。拉扎迪斯表示，“虽然有时不得不考虑减速，但我们已经向外界证明能管理好一家每年增长100%的公司。不过，如果增幅再大一些，事情或许会有些棘手。”
RIM眼中未来的智能手机
RIM的员工总数在去年一年里增加了50%，达1.2万人，该公司现已轻易取代北电成为加拿大的龙头科技企业。
1984年，临毕业前一个月，拉扎迪斯从加拿大安大略省的滑铁卢大学辍学，与童年好友道·弗莱金(DougFregin)创立了RIM，成立初期公司主要从事电脑咨询业务。弗莱金一直隐居幕后担任公司运营副总裁直至2007年退休。拉扎迪斯与弗莱金每天骑自行车上下班，办公地点在单排商业区的一间百吉饼店楼上。他们早期研发的一款软件主要用于处理信用卡交易。
随后他们有了新的想法，也正是这一想法最终让他们成为亿万富翁。他们发现滑铁卢大学的学生很喜欢收发电子邮件，意识到这或许就是未来的沟通媒介，并最终可能与电话这样的设备融合。而一家能提供这种设备的公司将极有可能获得成功。拉扎迪斯说，“我们当时认为，电子邮件将取代传真成为商业运营的基础，我们只需做好准备等待这一时机的到来。”不幸的是，RIM当时几乎濒临破产。
于是在1992年，拉扎迪斯与弗莱金向时任管理咨询师的贝尔斯利求助，他们因一个以失败告终的合作项目而结识。贝尔斯利曾是商业畅销书《引爆点》(TheTippingPoint)作者马尔科姆·格拉德威尔(MalcolmGladwell)的室友，二人均就读于多伦多大学三一学院。贝尔斯利向RIM投资12.5万美元，获得了公司三分之一的股份，并接受了联席CEO一职，从此负责起公司的融资事宜。1997年，RIM在多伦多证券交易所上市，融资额达1.15亿美元。两年后，RIM推出首款黑莓品牌的电子邮件设备，外观是巨大的矩形，屏幕狭小，使用一节AA5号电池。