IT决策者们认为，从统一通信的技术、客户服务和价值来看，阿尔卡特朗讯均位居首位
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阿尔卡特朗讯公司荣获统一通信方面市场竞争者的PilotHouse大奖在全部厂商中总分最高 在技术、客户服务和价值各方面，均排名最高
日前，阿尔卡特朗讯企业网宣布，由于统一通信技术继续在企业用户中推广，IT决策者们认为阿尔卡特朗讯应在所有市场竞争者中位居首位，并在本次2012Pilothouse统一通信大奖中获最佳得分。
Nemertes颁发Pilothouse大奖已进入第15个年头，因为评判基于实际使用UC产品和服务的所有IT决策者，所以该奖项极有声望。Nemertes公司的分析师们对4000多名IT决策者进行了采访和调查，并通过深入沟通来验证调查的结果。客户从技术，客户服务和价值等方面对供应商打分。
阿尔卡特朗讯公司提供了一套全面的统一通信解决方案，其中包括其获奖的OpenTouch Conversation，My Teamwork以及其他相关产品。
该报告主要集中在以美国为为主的企业用户上，也考虑到阿尔卡特朗讯在美国之外占有很大的市场份额，并由于其市场份额而将其分类为挑战者。Nemertes公司定义统一通信市场为“群雄并起”，因为没有一个厂商的市场份额能超过30％，也没有两个厂商的份额相加能超过50％。市场份额占前两为的厂商作为市场领导者，其余厂商考虑到其市场份额相对较小，或主要注重中小型企业市场或特定的行业市场，被认为是市场挑战者。
Nemertes Research的副总裁兼业务主管Irwin Lazar表示：“阿尔卡特朗讯赢得了市场大奖，并且其得分超越了所有的供应商。这表明它已经在贯彻其统一通信战略，该战略包括在支持移动设备的同时提高其整体UC功能，通过一系列应用软件，如 OpenTouch Conversation 等。”
阿尔卡特朗讯企业网络，通信解决方案副总裁Eric Penisson表示：“在统一通讯领域被公认为领导者对我们而言是一个巨大的荣誉，并且验证了一个事实，即用户市场正在利用我们提供的统一通信协作所带来的优势。”
PilotHouse大奖以及我们近来获得的2012 Interop最佳统一通信大奖，都印证了我们的愿景正在一步步实现，即帮助企业用户改变工作环境中的通讯方式。我们的通信解决方案和企业用户紧密相关，这些解决方案注重用户体验的质量和应用软件的性能，并最终帮助用户轻松优化其业务。”
