日前，阿尔卡特朗讯企业网络部门宣布针对其屡获殊荣的通信解决方案进行升级，以帮助企业迎接挑战、提升通信能力，并保护前期投资。将OpenTouch套件拓展至现有企业通信解决方案后，将能够通过现有会议功能进一步提升员工工作效率及客户服务质量，支持混合媒体，并确保用户能够在同一会话中在任意设备间自由切换。
目前，各种规模的企业在通信领域都面临着种种问题和挑战，例如为个人设备、远程办公提供支持，以及在线视频的各种需求等。其中，如何应对这些企业重要发展趋势，并有效控制成本成为企业面临的最大挑战。
OpenTouch能够提供更加灵活的通信方式，使员工和客户能够使用多种设备远程办公。OpenTouch还能够提供丰富的会话体验，并保护投资，确保所有员工都能够使用高清（HD）视频功能，针对不同办公地点提升协作效率。
通过此次升级，OpenTouch套件中小型企业版（SMB）将加入办公通信解决方案（Office Communication Solutions）；而OpenTouch套件大中型企业版（MLE）将加入企业通信解决方案（Corporate Communication Solutions）。
针对各个细分市场，OpenTouch套件包括：
· 一系列通信平台，旨在针对不同市场，满足不同需求，可支持纯IP电话功能，并在分布式、集中式、客户端（CPE）或托管设备间支持基于会话初始化协议（SIP）的丰富的多媒体通信转换功能；
· 最全面的通信应用，满足企业各种需求，包括企业电话、统一通信、员工协作，移动办公、视频会议、视频分享、客户互动和统一管理。
· 一整套客户端应用和终端设备，包括软件电话（softphone）、桌面电话（TDM、IP或SIP）、支持应用的智能桌面电话、校园漫游解决方案、专用视频播放设备、交互式电子白板及针对智能手机、平板电脑和个人电脑的一系列应用，帮助员工选择最适合的方式进行会话。
阿尔卡特朗讯企业网通信解决方案副总裁兼总经理Eric Penisson表示：“OpenTouch™套件升级与阿尔卡特朗讯企业网致力于帮助企业实现对话变革（Change the Conversation）的企业战略不谋而合。目前，OpenTouch套件可交付全新通信体验，可支持用户以任意设备通过任意网络进行多媒体、多设备、多参与方会话，从而满足大中小型企业员工不断增长的会话需求。OpenTouch套件在经济上有助于保护针对现有设备的投资，并能够以现场、云端等任意部署模式实施解决方案，这些重要优势将帮助IT部门实现业务及财务目标。”
