引言
更加注重盈利能力和自由现金流能力是世界任何地方的电信运营商投资差异化经营和创新，维持持续的红利增长和适应业务增长所必须的，运营商从而可以在快速巨变的市场环境中实现企业的可持续发展。
在世界电信业激烈的竞争格局中，不可预测的变化正在以前所未有的速度发生着。数据流量增加和用户平均收入（ARPU）的持续流失，在接入网服务收入之外增收机会具有诸多不确定性，同时随着技术复杂性不断增加，新进入者通过适应新的融合技术，颠覆了传统的行业界限和技术领域。
高增长市场的运营商的盈利能力预计会随着市场日渐成熟而降低。但是，他们需要在网络基础设施方面比成熟市场的运营商付出更多的投资，才能保持收入增长和获取更多的市场份额。相比之下，在收入与服务订阅量增长潜力不高的情况下，如果可以通过业务和经营转型实现成本和经营效率的显着改善，成熟市场的盈利能力预计会略有提高。
相应地，成熟市场和增长中的市场的运营商都面临着日益增加的严峻挑战，压力不断增加。他们在增加服务收入和提高终端用户体验管理能力的同时，还需要提高盈利水平和增加自由现金流。
爱立信一直通过其电信管理服务能力，帮助运营商实现财务价值最大化，借助规模经济效益和高水平专业人员服务于全球100多个国家的运营商，管理着拥有9亿用户的网络。市场领先的电信管理服务发挥最大效益，可降低运营商成本和提高服务质量，并可以扩展实现进一步增长。
爱立信价值创造方法
爱立信价值创造方法是一套针对运营商独特业务范围的整体思路，支持运营商实现短期和长期商业目标。推动价值创造的基本步骤是充分理解运营商个性化的业务需求和重点，明确定制解决方案，通过价值创造杠杆为运营商创造价值贡献，构建针对该运营商独特的商业案例分析，通过具体的经济收益强化价值贡献。
全面了解客户需求和重点的第一步就是评估运营商的财务绩效。评估方法之一就是进行财务分析，包括将运营商的财务绩效与行业标准及全球运营商同行的财务绩效进行比较，评价运营商不同报告期间财务状况发展趋势。
第二步，将分析的重要结果转化为对特定业务需求和重点产生显着影响并能改善财务绩效的定制解决方案。爱立信全面的服务组合及其硬件和软件和全球服务事业部共同为促进运营商的收入增长、运营支出减少和资本性支出优化做出贡献，并最终对其息税折旧摊销前利润率（EBITDA Margin）的提高和经营性自由现金流的生成产生影响。无论成本优化何时成为客户的痛点，作为爱立信全球服务构成之一的爱立信电信管理服务可以成为运营商实现业务转型的重要工具，帮助运营商在提高运营效率和网络质量，使运营商更多关注核心业务的同时，能够大幅降低运营费用，并最终提高息税折旧摊销前利润率。
最后，形成价值取向，对确定的采纳关键价值创造杠杆的爱立信解决方案进行量化，构建针对该运营商独特的商业案例分析，通过具体的经济收益强化价值贡献（如图所示）。通过爱立信电信管理服务形成的主要价值创造杠杆包括岗位人员优化、工作自动化、离岸服务和运营整合，以及凭借规模经济和在全球服务于100多个国家运营商并管理着9亿用户网络的经验而形成的第三方再谈判能力。根据财务调查预测结果对财务绩效改善的贡献度进行衡量。凭借市场领先的爱立信电信管理服务能力，运营商可以将息税折旧摊销前利润率（EBITDA Margin）提高约1%，生成更多的自由现金流，平均减少运营支出约19-25%（根据目标运营商的现有效率不同而不同）。爱立信作为可信赖的商业伙伴，按照运营商的业务需求和重点，为改善运营商的财务绩效做出了显着贡献，并为他们实现企业目标提供支持。
