近日，全球通信设备厂商陆续公布了2012年第二季度财报，除了个别企业保持增长外，业绩下滑成为行业主流趋势，通信设备企业的转型迫在眉睫。
运营商转型带动设备商转型
如今的通信设备市场除了受到宏观经济环境的不利影响外，还受到运营商战略转型的影响，这也是通信设备厂商在设计转型方向时必须考虑的因素。
纵观全球电信运营商，不管是国际还是国内，都从原有网络能力和品质的竞争转向业务和服务的比拼，从关注后端网络质量QoS（Quality of Service）转向对前端客户体验QoE（Quality of Experience）的关注。
这种转型思路所带来的直接转变就是运营商以往大规模的Capex（包括网络设备等固定资产）投入逐步减速，并将更多的资源向Opex（即运营管理）投入倾斜，服务和客户获取与维系的成本正逐年增加。
因此，这就造成了通信设备厂商严峻的市场形势：一方面，目前竞争态势异常激烈，成本不断被压缩，利润不断被摊薄，通信设备业早已由以前的高利润时代转向同质微利时代；另一方面，全球电信运营商不约而同地减少Capex投入，使得传统通信设备厂商的市场空间正不断缩小。
面对这种市场环境，通信设备厂商淘汰率大大提升，早在多年前，国内外通信设备商就陆续开始了各种变革和转型。以往的九家主流通信设备商，即爱立信、诺基亚、西门子、阿尔卡特、朗讯、北电、摩托罗拉、华为和中兴，有的宣布倒闭，如北电；有的直接转卖退出该领域，如摩托罗拉出售网络设备部；有的进行合并重组，如诺基亚与西门子、阿尔卡特与朗讯。目前，市场上的主流通信设备商还剩下五家，即爱立信、华为、诺西、中兴、阿朗，它们不甘现有市场空间，纷纷开始进行战略转型和调整，寻求新的利润空间。
国际设备商兼顾“硬+软”
总体而言，通信设备厂商的转型主要可以从两个方向着手：一方面可紧跟运营商转型步伐，充分挖掘运营商价值；另一方面则是是扩大客户群，转向新的市场。
爱立信作为通信领域的引领者，其转型早在多年前就开始了，其转型思路是从传统的通信设备厂商转向“设备+电信管理服务+商业咨询”的硬软综合解决方案平台供应商。2006年前后，爱立信掀起了收购浪潮，加快了其全业务战略布局，将马可尼、Entrisphere、Redback、Tandberg、西班牙HyC等13家公司纳入囊中，爱立信所做的这一切都是为了向客户提供一揽子的全业务宽带解决方案，强化面向未来的融合能力。
这之后爱立信就不仅仅是纯硬件生产厂商了，其开始将重点转向帮助运营商进行运维管理和提供专业管理咨询服务。“爱立信的思路就是先帮客户（运营商）赚到钱，这也符合爱立信引领者的角色。”业界资深专家表示。其实，这也是符合运营商的转型思路，即将更多的精力和资源投入到业务运营和客户服务上。
2012年第二季度的财报数据显示了爱立信这一转型思路的正确性。财报显示：爱立信本季度销售额同比增长1%，环比增长9%；其中，网络业务部的净销售额为278亿瑞典克朗，同比下降17%；全球服务部的净销售则达到241亿瑞典克朗，同比增长26%；支撑解决方案业务部的净销售达到35亿瑞典克朗，同比增长47%。正是由于全球服务部和支撑解决方案业务部的销售额增长，使得爱立信在网络业务部利润下降的同时，总利润得以弥补。
