IP网络技术的迅猛发展为企业客户的统一通信设想提供了方案。面对市场上各类丰富的企业统一通信服务解决方案，国内外规模较大的大型企业客户已经有所尝试，但中小型企业的统一通信之旅却迟迟没有明显进展。
思科经过调查研究发现，市场中大量的中小企业普遍认为IP（互联网协议）网络系统超出其预算和IT人员的技能范畴，因此长久以来始终都在使用传统的时分多路复用（TDM）通信系统。
针对这一市场状况，思科在3年前专注于SMB（中小企业）市场深入挖掘其客户需求，并根据中小企业技术门槛低、价格敏感等特性开发出了全套的统一通信高性价比解决方案Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000（以下简称CMBE 3000）。
中国市场作为首发名单
思科协作事业部产业线负责人告诉记者：“此次CMBE 3000的推出将作为思科全球正式全面进入CMB市场的第一响，中国由于其巨大的市场潜力空间位列于思科全球推广计划的首发名单中。”
据了解，CMBE 3000是思科专为IT人员较少的中小企业而设计的统一通信产品，在单一设备中集成了基本的语音、视频、会议、移动、消息传递功能和语音网关服务，实现了较低的总体拥有成本（TCO），并支持从传统的TDM电话系统向统一通信平台的平稳迁移，从而确保经济性和投资保护、部署操作管理简易性和丰富的先进功能，为中小企业客户提供了更好的选择，有效满足企业未来的发展需要。
在演示现场，思科公司的工作人员亲自操作了该套系统，模拟在现实业务环境下如何实现企业内外部人员通过电话、电脑、手机以及iPad等终端进行无缝沟通，其简易的操作步骤和清晰流畅的沟通画面为在场的众多渠道商伙伴留下深刻的印象。
积极推进与运营商的合作
前述思科人士告诉记者：“现阶段思科已经正式启动了CMBE 3000的渠道招募活动，一方面会优先发展思科既有的传统语音的销售伙伴，另一方面也将积极拓展与电信运营商的合作，比如将思科先进的统一通信后台解决技术与运营商的网络相捆绑，面向政企客户提供‘租赁式’的统一通信服务，从而解决中小企业客户一次性投入的难题。”
据了解，为了迎合SMB市场的客户需求，在统一通信产品的设计上力求简化便捷，思科在定价（折扣前）方面也做出了很大让步——初级产品每用户价格平均在120美元，高级产品每用户价格平均在400美元。“我们给中国渠道伙伴的承诺是百位用户规模实现每用户成本在100美元以下。”
