针对企业通信种类繁杂、不同通信设备之间相互沟通不畅，直接影响工作效率的问题，海联讯公司推出融合通信系统。该系统具有采用自主知识产权的融合通信引擎，并融合了下一代网络(NGN)的核心技术，将多种业务跨接在一个基于IP的基础网络平台上，帮助企业更紧密地将其业务流程与通信紧密地整合，并通过丰富的媒体终端，确保信息能快速传送至接收人，最终帮助用户改进业务流程，创新业务模式，提高生产效率，为企业建立起更为领先的竞争优势。
可满足大部分企业需求
海联讯融合通信产品提供了一个可满足大部分企业需求的通信解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化、实现了通信与业务流程的整合，用户可按照需要随时进行彼此通信，并可使用多种设备通过多种媒体进行通信，真正做到“信息无处不在”。
融合通信引擎。融合通信引擎在融合通信产品中起到通信桥梁作用，主要包含两类关键接口，分别是业务侧接口和通信侧接口。业务侧接口位于信息化系统与融合通信引擎之间，一般采用webservice、http、ftp等接口，主要用于获取信息化系统内容源和嵌入调用。通信侧接口位于融合通信引擎和通信系统之间，主要用于海联讯融合通信系统对各类呼叫、消息、视频类业务过程的协调控制，并为信息化系统及业务流程提供通信的展现和协调控制。
WEB终端子系统。基于计算机的WEB应用是海联讯融合通信的基础子系统，可与门户无缝集成单点登陆进入系统，也可进行单独的应用部署。WEB终端子系统通过融合通信引擎引用企业原有通信应用及设备，进行实时协作，实现功能如下：
企业通讯录：组织机构和人员信息是融合通信的核心数据，通过与企业门户系统或目录系统的无缝连接，使我们的数据来源简单唯一，轻松应用各种电话功能。
单点登录：用户仅需门户一次登录，可以轻松实现对本平台的使用。通过合理的权限设置，保证平台的使用安全。
短信：利用企业通讯录轻松发送短信，查找、搜索、录入方便快捷，提高了工作效率；同时支持短信群发。
传真：网络传真系统是海联讯融合通信平台的一个重要组成部分，该系统由传真服务器和传真系统软件组成，通过传真服务器上的传真板卡与PBX交换机上中继互联，完成与电力专网、电信公网传真用户的互通。
邮件：融合通信平台通过与邮件服务器的整合，提供Email在线发送功能；并接受用户定制，来提升邮件系统使用价值。
网络会议：通过集成化的语音、Web和视频会议解决方案，提供了易于管理、简单且功能强大的会议功能，能够在多种通信环境中支持多媒体会议，从而实现远远优于传统会议解决方案的生产率。
会议管理：会议管理系统主要用于会议相关人员在办公室进行会议调度、会前准备等会议管理工作。
点击拨号：实现通过点击与联系人对应的电话号码(固话、手机号码、IP电话、视频电话)即可实现拨号，进而与对方建立通话联系。
IP话机终端子系统。IP话机终端子系统为客户提供了一套可用性高、便于扩展的IP电话呼叫处理解决方案。IP话机终端子系统支持主流厂商IP话机及第三方标准接口的SIP话机，凭借其灵活的应用选项，可满足企业领导及员工的桌面通讯需求。本系统配备了一系列独特创新、操作简便的功能，包括企业通讯录、呼叫记录、天气预报，以及会议呼叫功能，并提供丰富的个性化定制开发，例如：邮箱、工作待办、会议室预订等功能。
