通过解决以上问题，我们得到了3.5架构，如下图所示。
这一阶段，我们得到如下经验，架构必须对外提供高可用性的服务，对内提供高可运维性的系统。同时利用灰度发布，运营监控，容灾，运维自动化/半自动化等方法解决架构问题。
亿级在线的飞跃，新时代伴随着新烦恼
IM亿级在线存储系统架构
随着在线亿时代的到来，新的问题和烦恼也随之出现。首先是灵活性问题，比如说QQ昵称长度增加一半需要两个月，增加故乡字段需要两个月，增加最大好友数从500变成1000需要三个月。其次，亿时代还需要具备一些重要的能力，比如原来有上万的好友；对隐私权的控制；PC QQ与手机QQ别互踢；异地容灾，即一个城市出问题的时候，别的城市也能提供服务等等。但亿时代带来的最大的挑战是，原先IM后台从1.0到3.5都是在原有的基础上改造升级，IM后台1.0的代码在3.5的下面都能找到，但是这种持续打补丁的方式已难以支撑上亿级的用户。所以除了底层的公共部分之外，IM后台4.0必须从零开始，重新设计实现。
IM后台4.0存储系统历时三年完成，支持千万级的好友在线，加强了隐私权限控置，可以灵活扩展字段，原来扩展一个字段需要两三个月，现在只需要一周，同时还具备高可运维性，高性能。
IM后台4.0通信系统历时两年多，架构比原来的复杂很多，希望再过一年可以完成。到目前为止，已取得了一些成果：首先是多点登陆，可以管理不同的登陆终端；支持5至10亿个实例同时在线；方便接入微信等多种业务；实现区域自治。
在亿级在线时代，需要的关键技术首先是提供高灵活性的业务支持，传统IT行业可能半年到两年出一个新版本，而互联网行业每个月就需要出一个新版本。同时还要保持高性能，高可用性，高可运维性。展望腾讯IM服务的未来之路，全球化分布、高效的研发、监控报警的智能化成为未来发展的战略。
“四高”准则，QQIM后台技术演化启示
在QQIM后台技术演化过程中，每一个级别要求的技术不一样，如十万级和百万级在线要求高性能、7*24小时连续服务；千万级要求高可用性和高可运维性。而到了亿级在线，就要求高性能、高可用性、高可运维性和高灵活性“四高”准则，每提升一个量级，相应的四个高都会有相应的要求，而且技术难度也会提升一个量级。
