对此，吴宵光表示，在过去七八年中，传统电商领域的竞争一直遵循着价格、品类、支付及物流仓储能力四个竞争维度，但随着网购逐渐成为人们的一种生活方式，消费者已经越来越关注网购的服务质量和商品品质，而不再一味的追求低价。从国外成熟市场的经验来看，在美国、日本等发达国家，B2C均超过C2C成为了网购市场的主流。因此，腾讯推出QQ网购就是希望带动中国电子商务回归到以品质和服务为核心的良性竞争格局中，让电商企业从无穷无尽的价格战当中解脱出来。他认为，“腾讯对电商未来的判断是向多元化、垂直化、专业化发展，消费体验成为新增长点。用户体验、互联网平台、流量，全是腾讯的强项，至于产品、价格、服务等精耕细作的工作，就交给B2C网站去做吧。”。
关于QQ网购平台第一批为何只选择了6家合作伙伴，吴宵光说，这是因为这种创新模式背后带来了大量高难度的与合作伙伴的整合。初期少量的合作伙伴可以帮腾讯快速地度过磨合期。他表示，在经验和能力沉淀足够的情况下，腾讯会不断地引入新的合作伙伴加入，“如果合作伙伴能够满足高标准的服务能力，我们非常欢迎他们在适当的时候加入”。
腾讯电商开放五大能力平台
提升行业水准
记者：腾讯电商未来的发展战略及目标是什么？
吴宵光：未来电商企业之间竞争将是服务能力的竞争。腾讯电商将开放包括营销能力、研发能力、运营能力、经营能力、服务承接能力在内的五大能力平台。腾讯所拥有的开放平台优势和巨大流量资源将更好的为B2C企业提供全方位的支持，同时腾讯也会不断投入资金整合物流和仓储的服务商帮助合作伙伴提升服务水平。
据介绍，未来新电商将呈现横向整合的趋势，平台型的公司将会把更多基础能力完善并开放出来，中小B2C企业则在垂直领域不断精耕细作，在消费者体验的环节将功夫做深做足。在营销环节，腾讯综合后端的服务链整体水准要达到全行业最高水平，不仅通过腾讯平台给电商合作伙伴提供流量，更要加强用户二次和多次访问率，并借助超级电商平台把腾讯大量尚未商业化的流量变现。腾讯的用户可以用QQ号一键登录合作伙伴的网站。同时，腾讯还整合了QQ、QQ邮箱、QQ空间、腾讯微博、腾讯朋友等流量巨大的产品和社区平台，为合伙伙伴提供大量包括品牌展示、购物分享、SNS店铺、微博店铺等在内的全方位营销渠道，吸引新用户的关注。未来，腾讯还将会发挥在社交网络和移动互联网的领先优势，不断推进社交电子商务领域和移动电商领域的模式创新。在研发环节，腾讯将为合作伙伴提供包括研发、架构和运维在内的全方位技术支持，并且通过开放API，给予合伙伙伴依托腾讯平台的二次开发、服务开发、搜索等电子商务核心环节的开发能力，提升了用户的购物体验。在运营环节，腾讯将引入第三方软件公司为企业提供商品运营和用户运营的支持，第三方电商运营机构为传统企业从事电子商务服务提供代运营服务。在经营环节，腾讯也将整合更多服务商为电商企业提供前端的搜索购物和建站服务，后端的仓储及物流服务。在服务能力建设方面，腾讯也将会与易迅等合作伙伴合作为品牌商提供代发货服务等。
吴宵光表示，正是这种从单一购物场景到开放价值链，从前台到后台的体系化支持，才能保证合作伙伴的成功。据透露，作为腾讯电商开放平台的第一个受益者，易迅网与腾讯合作一年不到的时间，订单量就翻了10倍，而易迅的成功运营经验将会被腾讯广泛应用于同更多网站的合作.
展望未来，吴宵光表示腾讯希望通过开放的电子商务平台在未来5年中，成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100-200家年销售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴，并希望腾讯电商平台可以成为一个汇聚超过100万家各类商户的超级电商平台。
记者：殷文静
