M2M（machinetomachinecommunication, 机器对机器通信，又称物联网）市场正在快速增长，目前全球市场规模已经达到200亿欧元。就在涨声一片的时候，二战后最严重的金融危机持续蔓延，这对于还尚未成熟M2M市场究竟是致命打击，还是潜藏机会？对此，我们采访了Telit（泰利特）通信公司的CEO Oozi Cats先生。总部位于意大利的Telit（泰利特）通信公司是全球三大M2M解决方案提供商之一，是全球唯一一家为各种无线技术提供通讯模块的公司，也是较早进入中国市场的世界级M2M无线通信厂商。Telit（泰利特）从2006年开始先后在深圳和上海成立了办事处，面向整个中国市场提供M2M无线通信模块及解决方案。
M2M已经成为人们生活的一部分不会因为经济危机而改变
谈到全球金融危机对于M2M市场的影响，OoziCats表现出乐观的态度–人们可能还没有意识到M2M已经成为日常生活重要的组成部分，不过现在已经有非常多基于M2M的应用，比如说在远程信息处理、车队管理、自动远程数据读取（自动读表）、安全科技、POS销售终端或者卫生保健等领域，而且这些应用的数据每天都在增长。目前M2M市场的规模已经达到200亿欧元。 ABI调研预测，在未来几年M2M市场的增长将保持超过30%。Telit（泰利特）也认为市场会保持强劲的增长，因为M2M正在越来越多的被应用于我们的日常生活，并成为世界经济体系的一部分，并为每个行业和领域带来大量应用的可能性。举例来说，Telit（泰利特）参与一个欧盟组织的叫E-call的项目，这是一个到2011年每个新增的交通工具中都将应用的安全系统，而欧洲每年将有2000万的新增交通工具。在遇到紧急情况时候，E-call会自动测量目前的位置并报警。通过这样的方式，人们将可以获得更快的帮助以保障生命安全。作为这个项目其中的一员，Telit感到非常骄傲。
经济危机考验M2M企业的商业模式和长远眼光
当然，Telit（泰利特）也感受到了全球经济危机的影响。但是我们深信，经济会慢慢恢复，并在不远的未来呈现出积极的增长。Telit（泰利特）的财务状况还是比较稳健的。OoziCats表示，这得益于Telit（泰利特）的组织架构比较紧凑，而且没有长期负债。更准确的来讲，Telit（泰利特）与过去一样稳健，我们目前正集中精力在产品的未来发展上，并希望能够进入更多新的市场，获得更多市场份额。
当谈到经济危机对Telit（泰利特）可能造成的潜在影响时，OoziCats认为Telit（泰利特）在2009年将比市场的增长更快，而且这种增长将延续到2010年。因为公共组织、供应公司尤其要有5-10年的长远计划，所以从中长期来看，Telit（泰利特）对M2M市场的订货情况有乐观的预期。而且从长期来看，我认为全球经济的下滑在某种程度上，甚至帮助我们获得更好的市场份额。
M2M是全球最重要的未来科技之一。在这个快速增长的市场上，Telit（泰利特）是世界顶级的三大厂商之一，而且具有很大的增长潜力。Telit（泰利特）有正确的策略，以及技术上非常成熟的产品。我们分布在全球的四大研发中心中有260名工程师在不断的完善现有产品，并将新的模块产品推向成熟市场。我们也与客户保持了稳定和紧密的关系。通过这些努力，我们不断的在探索保持公司持续增长的经验，即便是在经济危机的情况下。
经验借鉴：保持公司技术创新的动力做全服务提供商
如果说在探索的过程中有什么被证明有效的经验可以给到行业作为借鉴的话，我认为保持创新动力和前瞻性是很重要的一点，OoziCats表示。我们看到目前M2M市场的技术和解决方案正面临日益增长的多样化需求。每一项应用，每一个行业都需要独特的解决方案。作为一个定位于全服务提供商的企业，仅仅在一项技术方面成为专家是远远不够的。为了提供真正全面的解决方案，我们需要将所有关键的技术准确无误的整合在一起。Telit（泰利特）很早就意识到这一点，而且在过去的几年中将发展策略从蜂窝式M2M提供商向通用的无线专家转变。
朝向这个方面转变的重要一步是产品线的拓展。Telit（泰利特）一直被公认为是创新方面的领导厂商，而且目前Telit（泰利特）也是能够利用蜂窝技术提供所有无线通信技术的公司，包括从GSM/GPRS,UMTS/WEDGE/HSDPA,CDMA/EVDO到短频技术（包括Wi-Fi,ZigBee,短频 RF 和无线MBus，以及boasting GPS capabilities）。
再者，我们不断改善现有产品。举例来说，我们是全球范围内第一家引进BGA技术来组装模块的厂商，BGA技术提供了一种不需要连接器的方法。这种BGA的组装方式被证明非常有效，因此很多我们的竞争对手也开始使用这项技术，不过这已经是三四年以后的事情了。而这段时间使得我们在市场上具备了很强的竞争优势。另外一个例子是，我们刚刚发布了一款世界上最小的GSM/GPRS模块产品-GE865。得益于其紧凑的设计，这款产品尤其适用于那些大容量的M2M应用，而这些应用对模块的尺寸和能量消耗的要求更高。这使得我们再一次得以在竞争中领先一步。
此外，由于M2M应用需要整合多种非常复杂的技术，因此技术支持是M2M最基础的组成部分。这也是为什么Telit（泰利特）引进TelitInfinita服务，这项服务就是为了简化模块的使用和维护。这项服务中包含了一个额外的FOTA(Firmware over the air upgrade) 管理服务，它可以实现远程软件更新以使运行更顺畅，开销更低，进而显著的提升M2M应用运营的可靠性，使模块的保修期可以延长至4年。这对于M2M产品而言至关重要，因为M2M产品的生命周期大约在5-10年。
经验借鉴：从开始就与客户站在一起
虽然M2M对技术创新有很高的要求，但是作为解决方案提供商，Telit（泰利特）是客户导向型的公司，OoziCats补充道。Telit（泰利特）与全球的3000多客户有着深入的合作关系。Telit（泰利特）在全球范围拥有4个地域总部，14个区域销售公司，雇佣了350名员工。除此之外，我们在全球范围内有37个代理商为60个国家的客户提供服务。对于我们而言，客户导向意味着将客户的问题和需求放在我们正在做的事情的核心。而对于我们的用户而言，不管应用背后的技术有多么复杂，对客户真正重要的是能够获得一个根据需求量身定做的解决方案，这个方案能够顺利的嵌入到目前的M2M架构中去。这也就是说，我们客户可以信赖一流的服务。
在M2M行业中，像Telit（泰利特）这样的公司不只是模块供应商。当然，我们确实提供模块，但是我们与此同时更提供量身定做的服务，这一切开始于Telit（泰利特）被整合到设计的流程中去。如果在这一阶段我们能够仔细倾听消费者的需求，我们就能够更好的了解用户的需求，而且能够了解为了保证良好的运行，客户可能还需要些什么，然后我们有针对性的提供。这使得客户能够很快的获得投资回报，而且显著的降低总体成本，这也是为什么我相信我们的策略会使得我们在未来几年获得市场领导地位。