作 者:中国移动广东公司 罗伟民 杜飞虹
图2 科技项目五星评价模型
在评估主体的选择上,可在内部专家的基础上引入外部专家评审,以促进评估更为客观公正。要加强对外部专家库的管理,对评审专家进行反向评审,进行评估积分排序,进一步提升外部评审的客观公正性。
设计科技创新激励机制
激励机制是价值分配的主要手段,广东移动可从人员、制度和文化三方面入手,完善公司的创新激励体制。
人员激励方面,可结合物质激励和非物质激励,采取多样化的激励措施,具体包括金钱、认可、赞赏、带薪休假、个人发展和晋升等。按照企业内部人员的不同层次,可将企业的人员激励分为三大类:一类是面向普通员工的激励,二类是面向管理人员的激励,三类是面向经营者的激励。这三类人员由于对物质和精神的需求层次不同,因此在具体的激励实施过程中,在物质激励和精神激励相结合的情况下,要合理运用多种激励手段,为企业营造高效的内部激励环境。
制度激励方面,可推行以绩效为评判依据的多种分配制度,充分考虑科技创新的效益实现周期较长的特点,对科技创新人员进行绩效评估时,根据项目进展情况进行评估。创新活动是团队活动,对创新人员进行个人绩效考核时,要充分考虑团队绩效的因素,并对他们的个人成就实行有差别的奖励。创造机会让创新关键人员参与到企业的管理决策中来,尤其是在项目评估和技改规划方面,充分发挥他们作为专业人士的智囊作用,通过各种形式的参与激励,培养创新关键人员的主人翁意识和对企业的归属感。
文化激励可通过以下渠道进行:首先,营造鼓励试验、赞赏失败的文化氛围,鼓励企业整体员工重视创新,支持配合创新,在资金和内部智力的支持下,使企业创新获得持续支持;其次,建立创新价值观;最后,对创新典型人物进行激励,创新典型人物不仅是企业创新的楷模,也是企业创新主体学习的榜样。广东移动把核心价值观具体落实到以责任为中心的四大内容:速度、学习、创新、团队,具体如图3所示。
图3 广东移动核心价值观的落实
完善科技创新合作机制
科技创新合作机制作为企业创新的一个重要手段,在创意孵化、研发管理和推广项目等多环节上对企业有积极意义。
广东移动利用创新-市场矩阵确定合作策略。创新-市场矩阵以繁荣产业生态系统和主导产业生态系统为两大目标,以创新可能获得的市场空间来衡量创新对繁荣产业生态系统的拉动作用,以创新壁垒来度量创新对主导产业生态系统的加强作用,然后根据市场空间和创新壁垒,对广东移动的科技创新项目进行分类,并采取相应的合作策略。
对于合作伙伴的甄选,广东移动明确了如下四项原则。
第一,战略原则,合作伙伴所提供的产品或服务必须能对广东移动规划技术部门的持续健康发展起到一定的支撑作用,能够帮助规划技术部门形成超越竞争对手的竞争优势。
第二,共赢原则,合作关系的建立以共赢为前提,创造双方相互扶持、优势互补、共同发展的合作氛围,避免出现短期合作行为。
第三,分级原则,通过对紧密型合作伙伴和松散型合作伙伴的分级管理、分级合作,针对不同专业的合作伙伴,规划技术部结合各自特点进行分类评选。
第四,优化原则,定期对合作伙伴进行考评,优胜劣汰,保证合作伙伴的整体能力持续提升。