通信世界网(CWW)10月28日消息 昨日,座落于南京东路546号的诺基亚上海旗舰店——诺基亚中国内地唯一的旗舰店迎来了开业一周年店庆。诺基亚上海旗舰店是继诺基亚香港旗舰店之后亚洲第二家、全球第七家诺基亚旗舰店。
诺基亚旗舰店位居整个诺基亚零售体验和市场战略的金字塔尖,作为联系消费者的窗口和纽带,也是最直接面对消费者的前沿。而作为诺基亚特有的一种销售渠道,旗舰店不但为顾客提供解决方案和增值服务体验,同时也是诺基亚零售领域的一次成功尝试。在注重用户体验的时代,销售产品已不再是零售业的惟一重点。成功的零售在今天意味着为用户带来产品购买之外的个性化增值体验。
自去年10月26日开业以来,诺基亚上海旗舰店就成为南京步行街上的时尚新地标,也成为手机购买者和电子产品发烧友的光顾新选。上海旗舰店拥有诺基亚全球最大的独立零售团队,由超过七十名员工组成,仅截止2008年3月7日下午3点,诺基亚上海旗舰店客流量就突破了一百万人次!目前,上海旗舰店已为超过两百万全国各地的顾客提供了服务,单日最高访客数量超过两万,这也让诺基亚上海旗舰店成为诺基亚全球最繁忙的旗舰店。
诺基亚上海旗舰店内装有先进的多媒体屏幕,以灵活、生动、直观而人性化的方式,引领用户走进诺基亚的移动世界。在上海旗舰店内,每天平均有至少四十种型号、一百余种颜色或配置的真机供顾客随意试用和体验,现场使用体验能帮助消费者更好地了解诺基亚的产品此能以及可在其生活中扮演的角色。
作为全球诺基亚旗舰店中的唯一一座独栋式旗舰店,诺基亚上海旗舰店共有六层,顶部二层作为办公及内部使用,其余四层各自呈现不同的产品展示和顾客体验理念:
a) 一层:诺基亚全系列移动电话的展示和体验;
b) 二层:诺基亚专题手机、移动配件,多媒体体验及个性定制;
c) 三层:Vertu品牌手机及配件专卖;
d) 四层:即将全新开放的区域,将专门针对互联网时代的移动多媒体解决方案对顾客进行演示、教程和增值服务。
在诺基亚上海旗舰店一周年店庆之际,诺基亚上海旗舰店将推出更多人性化的增值服务体验服务和精彩礼品回馈诺基亚用户。其中包括:手机个性化外壳定制服务——“NokiaBuild”,该服务可为喜爱Supernova摩登波普系列中7310产品的顾客提供独一无二的手机个性化外壳,当前仅有上海和香港旗舰店可提供此项服务。此外,上海旗舰店还为即将在内地正式上市的E66和E71提供产品预订和个人化手机软件及电子邮箱配置的一对一教程服务。而对于在10月27日至31日访店的顾客,诺基亚上海旗舰店更准备了特别的“生日贺礼”。
诺基亚全球副总裁邓元鋆先生表示:“中国市场在规模上和成熟度上都已成为全球领先的市场。诺基亚上海旗舰店开业一周年来取得了出色的销售成绩,并受到了广大中国消费者的喜爱,并接受了诺基亚所倡导的全新消费体验的销售理念,旗舰店同时也是体现诺基亚战略方向发展的最前沿场所。诺基亚上海旗舰店把诺基亚的零售服务水准提升至全新层面,并由此进一步巩固了诺基亚在中国市场的领先地位。”