离2008年奥运会只有不到一年的时间了，作为奥运会移动通信服务合作伙伴，中国移动已开始全力备战，为奥运会期间的移动通信服务进行规划与准备，包括奥运会网络的部署，业务的设计与推广等等。北京奥运带来了全球几十亿人次的关注，也带来了难得的商业机会。作为中国最大的电信运营商，中国移动希望借助这次难得的契机，不仅能够增加收入，更重要的是提升在全球的品牌形象。为了实现对奥运的承诺，同时充分利用这一“走向世界、进一步发展”的机遇，中国移动的两家主办分公司，北京移动和天津移动需要一家不仅拥有大型赛事经验，而且对电信行业有深刻理解的咨询合作伙伴，以确保落实奥运会相关计划。最终，中国移动选择了爱立信的商业咨询服务。从2005年开始，爱立信为北京移动和天津移动提供了奥运会项目管理服务。这是爱立信针对特殊赛事的咨询服务产品组合的一部分，其中包括知识转移、能力管理与分析，以及网络战略与设计，目前，这些服务全部得到了成功实施。
随着全球电信市场竞争环境的改变，商业咨询开始作为爱立信的一个新的业务重点。从1999年开始，爱立信遍布全球的咨询顾问已经为超过200家不同运营商在60多个市场，提供并实施了500多个咨询项目。2001年，爱立信开始在中国提供商业咨询服务，由于满足了中国运营商快速发展中的迫切需求，受到了运营商的欢迎。在过去的一年中，增长率达到300%。
爱立信商业咨询基于对电信行业的深入了解，集百年从业经验，全球化的视角，不断收集提炼电信业先进的管理理念和实践，切实可行的帮助运营商提升核心竞争力。
运营商的新需求
在过去的几年中，全球电信市场处在剧烈的变化中。ARPU的下降与低迷、债务水平的增加和普遍的信心危机一度使运营商们陷于困境。现在，运营商们已经深刻意识到必须关注多个领域才能增加股东的权益、保持战略能力和增进财务实力。可以说，运营商在新的电信价值链中的顶端位置已受到挑战，转型的趋势难以避免。运营商主要关注的业务指标有4项。
营收
在过去几年中，由于新（数据）业务的收入预期没有兑现，因此不断降低或长期趋于平缓的ARPU水平影响了大多数运营商的估价。运营商都面临移动数据业务为移动终端用户接受的速度比较缓慢的问题。随着移动业务市场逐渐趋于成熟，其整体的业务状况正在逐渐改变，重心从销售产品（入网）转向为越来越细分的目标群体提供更专业深入的服务。
运营费用（OPEX）
许多运营商正在考虑改善流程和规范，以提升客户满意度，同时削减成本。在许多情况下，市场的改善或变化也能够节省成本。所以，外包（Outsourcing）被认为是一种有效的降低成本，并将精力集中于核心业务的可能途径。
资本支出（CAPEX）
网络和其他资产通常可为系统性能的改进提供空间，从而提高效率。基础设施共享也已经是越来越被广为接受的削减成本支出的替代方法。即使现有的网络和系统可以提供稳定的运行状态和持续的收入流，在新技术的条件下仍具有不确定性。
资金管理
运营商业务的资金管理（无论是股东权益还是有息债务）已经越来越严格，从而导致了运营商投资能力的下降。债务增加也会加大运营商的财务成本。严峻的资金环境使运营商的战略能力更加受到限制。
对于中国运营商来说，正处在从粗放式经营向精细式经营阶段迈进的高速发展时期，因此减少投资成本，降低运营风险，提高运营效率对中国运营商来说是能否进一步发展为国际一流运营商的关键因素。
