沟通是合作共赢的前提
信息沟通和交流是人类最基础、最重要的需求。为了实现“天涯若比邻”的目标，人类一直作着不懈的努力：电报（Telegraph）的诞生，使人类首次实现了视距之外的信息传递；电话（Telephone）的问世让我们的声音可以送达到世界的各个角落；电视（Television）的出现，开辟了视频画面传送的新时代；互联网的商用更是把人类的信息获取、协同工作乃至生活体验提升到一个前所未有的高度。每一次沟通技术的发明和创新，都极大推动了社会生产力的发展，推动人类文明的进步。
人本是网络变革的动力
互联网升级到Web2.0之后，互联网用户更加活跃地参与、创造和分享着网络上的各种内容与应用。从博客、即时通信，到视频分享、P2P下载、社区网站，为整个社会实现更加灵活、有效的“互联”和“互动”一直是互联网发展的趋势。网络是实现信息沟通的基础，网络连接的也不再是一台台电脑、服务器和电话机，它真正打造了“地球村”的概念，让人们虽然相距万里却能感受到邻里般的亲切，让“世界是平的”得以真正实现。而这，也就是思科一直倡导的“HumanNetwork”——以人为本的网络。
真实是网络交流的宿愿
今后，人与人之间“面对面”和“在一起”的概念，将被重新定义，因为我们能够超越时空地传递真实环境和表达真实情感。人类对沟通的全方位和全身心的真实感受，将会得到提升。人们对信息交流的目的追求，不是为了在网络上创造一个虚拟的“第二人类空间”，而是通过真实化沟通体验的新平台来提升现实世界生产力。
借助于网络，政府能够把公共服务能力与信息互动融为一体。在实现远程“面对面”的交流后，网络的意义已经不仅限于提供连接能力，更是一个创新和提升效率的平台。它能够显著降低行政成本、提高行政效率与效能，从而推进信息共享、加强公共服务能力。前不久，在第十一届中国国际投资贸易洽谈会上，厦门市政府率先在亚太区公共服务领域部署了第一个网真系统，进行了成功的实践。
借助于网络，企业能够把的企业内部资源和信息实现整合。各地分支机构日益频繁的沟通和协作需求经常困扰着企业。在中国，企业及政府机构每年在商务旅行方面的支出高达60亿到80亿美元，而且每年还将以10％的速度增长。通过思科创新的网络技术，我们无论身在何处，都能够灵活、有效地与自己的团队互通信息，随时随地办公，提高企业的工作效率并实现保护环境、节约成本的目的。
体验是范围经济的生机
一批具有前瞻意识的运营商已经开始行动起来，利用网真系统提高工作效率，加强沟通协作。Regus是首次在公共场引入了网真服务的创新的工作场所解决方案供应商，他们利用网真系统使客户能够在全球选定的50个地点预订虚拟会议。AT&T、英国电信、德国电信、NTT 和 Verizon Business 等众多的全球知名电信运营商都已宣布开始引入网真会议室解决方案，并将其融合到他们的业务应用中。
今年8月，上海电信率先将网真系统落户于其“信息生活体验馆”，一方面向市民展示技术进步带来的崭新体验；另一方面向高端企业客户推介这一新的宽带应用模式。同时，中国电信通过将在企业内部采用网真系统，降低成本，提高沟通效率，并为其企业客户提供示范。
