作 者:张山
广东省通信管理局近日针对通信用户所遭遇的各类骗局给出了一系列建议,包括从宣传方式和宣传内容来识别骗局,并针对骗局采取应对措施。
揭示各种短信骗局
广东通信管理局指出,规范的包月类、点播类短信服务在宣传业务时,会清晰说出业务的名称、内容及资费标准。包月类短信服务还会提供“二次确认”的选项,只有用户在经过“二次确认”之后才能进行相应的扣费。
通管局表示,不规范的包月类、点播类短信服务主要有以下几种表现形式。
从所收到的内容看,这些诱导信息通常是没有资费提示的内容或网址链接,诱导用户点击该网址链接导致产生扣费。通信管理局解释说,这些信息通常是通过小灵通、手机号码、端口号或者WAP网站发送,诱导电信用户回复某个端口号从而产生扣费。
通信管理局列举了一些典型的例子,即用户经常收到的短信骗局。
例1:“尊敬的用户,为感谢您的支持,特送您三首铃声,回复8即可下载到您的手机上。”
例2:“恭喜您成功进入100元话费免费领取流程:1金蛋,2银蛋,话费就藏在蛋中,赶快砸吧!机会有限哦!回复相应字母选择,领取100元话费。”
例3:“你现在还好吗?分开后再没有你消息了,现在真的好想你!但总怕你不方便,也不敢打给你...对了,你现在还(留言字数超长,回复字母D察看)。”
例4:“想要看**,请马上点击http://wap.**.cn查看”。
从信息反馈来看,电信用户回复后或者点击某个网址链接后,得不到该信息所标识的服务,或者需要来回好几条短信才能得到相应服务,甚至根本就没有得到任何服务。
四大招数防范骗术
针对这些骗局,广东通信管理局进一步给出了四大应对措施。
第一,用户需及时查看自己的话费清单。了解是否有被多收取的费用,哪一项收费不合理。若有疑问,尽快拨打相关基础电信运营企业的客服热线进行咨询。
第二,用户应增强自身的识别与防范意识,对寒暑假大部分时间在家中的儿童,平时注意向孩子教育说明有关诱导消费情况,并尽量保管好自己的通信工具。
第三,应及时投诉申诉。用户如发现自己被莫名其妙地订制了某些SP的服务,被多扣了费用,权益被侵犯,可向相关基础运营商、12315或者12300投诉。此外,还建议电信用户要善于保存好违规的宣传信息或其它相关资料,以便作为投诉申诉的依据;当电信用户收到一些短信广告宣传非法产品服务(例如涉及色情、赌博、迷信等信息),应保持清醒切勿受骗,并反馈给相应的基础电信企业或直接报警。
第四,用户对于不需要的业务,发送0000或00000到信息服务业务接入代码选择退订或全部退订此业务,也可以打电话到相关基础电信企业的客服中心要求全部退订。