重庆联通举办知识技能竞赛

2007年9月11日 11:04    人民邮电报    评论()    阅读： 次

        为切实践行联通10010服务规范，进一步提高营业人员的知识技能与综合素质，历经三个月的重庆联通营业人员知识技能大赛经过初赛、复赛、决赛三个阶段的激烈角逐后于近日圆满落下帷幕。

重庆联通举办营业员知识技能竞赛，决赛分为选手自我特色介绍和知识竞赛两部分。特色介绍阶段异彩纷呈，知识竞赛阶段异常热烈。赛场上，选手们全神贯注、沉着冷静、斗智斗勇；竞赛场下，拉拉队互动答题、掌声阵阵、欢呼雀跃。决赛还设置了大众评委投票环节，分别在自我特色介绍和情景测试阶段后打响了两轮人气大战，评选出了最受欢迎的“人气之星”。经过激烈比拼，在通过个人必答题、复合分析题、风险题、情景测试题等环节的严格考试后，最终决出前三名。通过大赛，既考察了营业员的业务知识，又现场检测了营业员处理解决问题的能力，激发了广大营业人员学习业务知识、争当岗位能手的热情，为进一步提高公司服务水平奠定了基础。

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