作 者:邓小扬
近年来,广东移动积极响应广东省委、省政府号召,因时制宜,按照“优先发展信息产业,大力推进企业信息化,扎实推进电子政务,全面促进社会事业信息化”的战略规划,创新思维,创新方式,实施了信息化“八项工程”,以信息化促进广东经济社会和谐发展。
作为信息化产业链中的重要力量——移动信息化的魅力正逐步展现,并在日益成熟的过程中形成惊人的聚合力。信息化的概念在短短的几年中,随着移动通信的发展逐步渗透到社会生活的方方面面。2005年6月,广东移动在从“移动通信专家”向“移动信息专”转型中,创新推出“移动+互联网”的移动信息化新模式。
信息化“八项工程”就是这种模式的具体应用,涵盖政府、企业和农村等八个重要方面:“政务信息化”为政府树形象;“企业信息化”为企业创效益;“农村信息化”为农民送实惠;“信息化应急通信”为社会保平安;“信息化扶贫”为残疾人寻救助;“信息化培训”为产业育人才;“信息服务产业链”为伙伴谋发展;“区域信息化合作”为客户求方便。在广东,移动信息化走出了一条全新发展的道路。用“中国式创新”提供越来越备受瞩目的“中国式服务”。
在“政府信息化”方面,广东移动凭借自身的强大的网络技术和业务服务优势,结合各级、各地政府的现状和发展需要,创造性地推出丰富实用的移动政务解决方案,推动了广东省政务信息化发展进程。如在深圳构建的“一站式”便民服务平台为市民提供了高效快捷的优势服务。深圳的王女士不久前试着制定了“出国签证信息查询服务”,没有过几天她便收到了来自12580的短信——“您去**国家的签证审批已经通过。签证号*******。”她高兴地说“现在足不出户就可以查询出国签证相关信息,实在是太方便了。”
在推进“企业信息化”进程中,广东移动通过自身网络平台,在最新通信技术和各类应用服务中融入管理元素,为企业提供信息化解决方案,目前在全省已经完成3000多个集团信息化应用方案,如“企信通”业务为企业带来时间和效益的双赢。“客户同意进货5万双,但要求每双价格45元。”惠州某鞋业公司销售员与客户会谈后,立即用“企信通”发短信回公司请示。领导召开决策会议后回复陈先生:“同意,明日发货。”
在“农村信息化”工程中,广东移动全力推进信息“村村通”工程,又以“四进村”活动持续深入地为农民朋友带来法律、医疗、教育、文化等各项服务,还以“园区、乡镇”为龙头全面推进企业新型信息化建设,形成了“道路村村通,网络处处有,开着摩托到田头,带着手机去放牛”的新农村景象,缩小了城乡“信息差距”助推新农村建设。江门的村务通信息机成为了中国新农村建设的典范,在为缩小城乡数字鸿沟的同时,也为农村送去了民主文化和精神文明建设的春风。
同时,为响应“数字广东”战略规划对个人、家庭、集团三大市场的要求,信息化“八项工程”积极推进数据产品研发从“技术导向”向“客户导向”转变。在个人市场,广东移动宣传彩玲、彩信、手机邮箱、手机报纸、手机银行等新业务。在家庭市场,广东移动大力发展“家庭服务计划”,率先启动了具有“通信器+
机顶盒+Modem+监视器”功能的家庭信息机的研发工作,推出跨品牌“家庭网”、家庭亲情号码、家庭短号、家庭安全健康教育等家庭信息服务。目前,加入该计划的家庭数已超过数十万户。在集团客户市场,广东移动加强了面向集团信息化的组织流程、资源配置、产品研发、营销推广和价值聚集“五大体系”建设,紧紧围绕着政府、市场和社会“三大信息化结合点”,推进百镇千家信息化培训计划(100个镇、500家中小企业)和信息化合作伙伴计划,全面提高了“四维度十产品”和“九通一平”的渗透率(“九通”即政务通、商务通、警务通、医务通、企信通、校信通、农信通、易行通、物流通。“一平”即统一的信息化基础平台)。“动力100”信息化解决方案为中小企业提供“5+N”产品体系,通过建立集团彩玲、移动总机、短号集群网、企业邮箱等5个标准产品,加上针对中小企业的具体要求量身定做的信息化解决方案,满足中小企业基本信息化需求。
信息化“八项工程”推动了行业技术的不断演进,同时也给广大用户带来了切实的收益。广州的“校信通”深入到千家万户,赢得无数家长亲睐;深圳的“银信通”接入到中国银行等8家商业银行,服务用户超过200万户,让用户
理财更安全便捷;
东莞的“商业通”、佛山的“港信通”、江门的“农信通”、惠州的“鞋业通”……众多移动信息化应用方案在广东大地遍地开花,让用户享受了一场高科技带来的信息盛宴。同时,移动信息化的安全性、实用性给广大用户带来无微不至的关怀,让信息化在“普惠”的河流中奔向更宽广的海洋。