端到端业务品质监控， 把客户变成你的“粉丝”
FTTx使VOIP、IPTV、传统话音、有线电视等业务有可能承载在同一线路上，通过IP网络进行传送和运营。然而基于IP的数据业务采用“尽力而为”的方式，相对与传统业务提供方式在业务质量体验上有明显差别，然而业务体验却是赢得客户青睐的关键。
EasytoEnjoy运维解决方案在接入侧进行端到端业务品质管理，更接近业务的发起端，使客户体验测量更加准确；需要通过在OLT上内置监控特性，发起IP承载质量监控，可实现基于用户频道的视频体验增强，从而得到网络对VoIP和IPTV的承载能力。
通过监控QoE，构建一套SLA/KQI/KPI模型，可以把KQI与设备和网络性能指标相关联，从而得出影响业务质量的根本原因。通过研究用户业务流量及业务特征，可实现识别价值客户，根据分析结果建立宽带业务价值用户库，为管理、考核、网络扩容优化提供第一手信息，推动业务营销，把流动客户变为忠诚的“粉丝”。
抓住用户,掌控未来, 将FTTx运维向家庭和企业延伸
据Ovum预测，2010年全球将有3.2亿家庭部署家庭网关，除提供Multiplay外还提供很多为增值业务，TALATAM等运营商都把客户网络管理列为重点之一。赢得最终用户才能赢得最终竞争，将FTTx运维延伸到家庭和企业已是业界的必然趋势。
抓住客户首先需要改变对客户网络的运维思路。对家庭网络而言，要实现从“可管理的家庭网络”到“可管理的家庭业务”，再到“智能家庭网络管理”转变。对企业网络而言，则要实现从“企业网络自助管理”到“运营商代维管理”转变。
目前运维解决方案对FTTH场景下的ONT采用OAM方式实现网管平台的统一管理，随着TR标准的成熟，建立一个基于TR069终端管理协议簇的可管理各种类型终端的多业务管理体系架构是完全可行的。
EasytoEnjoy运维方案采用TR069方案对终端进行统一管理，成为家庭网络全业务零配置开通平台、家庭网络全终端管理平台、家庭业务关键信息采集平台；针对企业网络提供自助管理，它可进一步实现企业网络的代维管理平台，运用运营商的成熟运维能力，为企业网络提供规范化的管理服务。
家庭和企业网络管理维护将成为运营商新的业务增长点。将FTTx运维延伸到家庭和企业网络管理也是E2EFTTx解决方案未来发展的一个重点方向。