北京网通宽带商务网络传真项目解决方案

2008年8月12日 13:28    通信世界网    评论()    

    一.概述

    1. 电子传真市场现状

    Internet的普及，电子化办公的趋势，都使得传真机在文件传输与交换方面的重要性开始下降。特别是电子邮件的发展与使用在一定程度上，分流了大部分原来依靠传真机进行传输与交换的文件。从实际使用的情况来看，传真机的使用频率在逐步降低。数据统计显示，一方面是传真机的产量和销量在增长，一方面是传真机平均耗材使用量在下降，这也印证了当前的市场需求特征：虽然用户的使用频率越来越低，但必须拥有传真机设备（或带有的传真功能的其它符合设备），以接收来自客户的文件。

    电子传真业务，在很大程度上满足了用户在后传真时代的需求。用户无需再投资购买传真机，无需申请专门的传真线路，只要向服务商申请一个服务号码，即可通过电脑收发传真了。收到的传真，直接转化电子文档，节约了纸张，易于电子化管理。在发送传真时，亦无需打印，直接通过电脑提交给传真服务平台，即可发送到对方的传真机上，方便而且高效，配上电子签章系统后，可以满足大部分的传真应用。和普通传真机相比，电子传真业务的综合使用成本降低了90%以上，并且具有移动传真机的特征。

    电子传真业务的诞生和发展，符合数字化办公的潮流，并显示了强劲的市场需求，国内3000万企事业单位，在未来的3-5年内由于传真机换代形成的服务市场，平均每年约为30亿元人民币。面对新兴电信服务市场的，中国电信推出了“商务领航”、中国铁通推出了“电子传真通”、中国网通推出了“代理商管理”业务，这标志着主流运营商开始拓展“后传真时”代的增值服务市场。

    2. 电子传真方案概述

    FAX99电子传真服务系统是北京远特通信技术公司专门为本公司（以下均指中国网通集团及其分公司）以及各电信运营商设计开发的网络传真、语音通知解决方案。该方案使本公司以及电信运营商可以方便的为客户提供相应的传真、语音增值服务，满足广大用户对传真、语音通信增值服务全面性、易用性的要求。用户通过共享运营商的通信资源和平台不仅可以节省大量的传真设备及传真耗材，而且可以享受到实时传真收发、传真保存、传真查询、移动传真、语音通知等现代化的办公模式。各电信运营商通过本系统，不仅能充分利用自身现有的电信资源，为现。有用户提供增值服务，并且加强了电信运营商开拓、维护用户资源的能力。

    二.总体设计方案

    1. 系统拓扑图

    1.1. 系统设备具体情况

    如上系统结构拓扑图：

    １．传真服务器（1台，4U，利旧）：买方将所需要开通的北京号码连接到该传真服务器上：4个Ｅ1 ( ISDN PRI), 12０路供接收传真用，另外4个E1，12０路供发送传真用。

    ２．语音通知服务器（1台，4U，新增）：8个E1，(ISDN PRI)，直接连接到语音交换机上。

    ３．数据库服务器（2台，1U，利旧）: 连接到公网/内网上。储存所有传真、语音业务的数据。

    ４．传真应用服务器（2台，1U，利旧）：用来处理文件转换、传真各种应用管理的服务器。连接到公网。

    ５．语音应用服务器（1台，1U，新增）：用来处理语音业务的服务器，连接到公网。

    ６．需提供7个公网ＩＰ地址

    ７．需提供13U的机位。

    ８．通过与原网通宽带商务平台的开发商合作，远特通信公司负责把系统连结调通。

    1.2. 设备配置清单

 

    三.系统软件和购置的第三方软件

    1. FAX99传真软件功能

    1.1. 发送传真

    Fax99采用三种常用方式发送传真，客户端软件、网页、电子邮件，同时通过与企业不同业务系统（OA、ERP、CRM等）的集成，实现通过企业业务系统发送传真。发送传真具有以下功能：

    ①定时发送传真

    ②传真群发

    ③传真失败自动重发

    ④自动生成传真页眉页脚并发送

    ⑤智能的排队调度功能

    1.2. 接收传真

    Fax99可将接收到的传真自动分发到员工的传真信箱和Email信箱。传真接收人可以通过Fax99客户端，网页，Email接收和查看传真。

    ①浏览传真文件

    ②查看及转发传真

    ③自动打印接收到的传真

    ④接收传真信使提醒

    1.3. 传真系统功能

    自定义接收发送语音，多级别用户管理，自动转换多种文档，

    Fax99传真浏览器/电子签章的功能

    电子邮件绑定，网页浏览

    通过EMAIL信箱来收发传真

    支持传真分机发送，兼容各种传真信令和协议：

    服务器工作状态的监控，传真用户管理

    传真日志，统计报表

    1.4. 语音通知软件功能

    1．上传语音通知文件

    2．接收语音短信提醒

    3.自定义接收发送语音

    4．多级别用户管理

    5．网页浏览

    6．支持语音分机发送

    7.循环发送功能

    8.文本语音转换功能

    9.群组发送功能

    10.内容的自动审核

    11．服务器工作状态的监控

    12．用户管理

    13．日志

    14．统计报表

    2. FAX99系统性能

    远特通信Fax99系统具有用户多，覆盖面广，发送量大，数据存储量大，计费准确，并支持多种计费等特点。系统的各个软件子模块要满足传真、语音通知处理的相关功能及业务需求，并能适应业务及用户的特殊需求和变化。

    2.1. 安全性

    系统具备良好的备份机制，重要数据一定要备份，同时要保证系统具有很强的容错性及故障处理、断点恢复能力。另外，系统可以有效地防止非法用户的入侵，保证系统数据。系统发生的各种事件记录在日志文件中，以备系统恢复。系统为确保可靠性，提供完备的任务调度和均衡机制，来动态地协调整个系统的任务组织、管理调度。同时负责对主机、数据库、网络、乃至整个应用系统的正常运作和数据的安全性进行管理。

    2.2. 灵活性

    系统具有好的灵活性，层次结构清晰，参数配置灵活，同时具有接口，可与其他系统轻松对接。可根据业务量和业务性质灵活调整各节点的工作性质和状态，方便得增加和删除节点。

    2.3. 可扩展性

    软件的后期维护与升级是一个非常重要的工作。面向对象是一种先进而又成熟的技术，它应用于软件开发的全部过程，包括面向对象的系统分析（OOA）、面向对象的系统设计（OOD），以及面向对象的编程（OOP）。面向对象的设计放法保证了系统的灵活性、良好的可维护性与良好的可扩展性。

    2.4. 具有较高的自动化程度

    软件具有自动任务调度、自动故障报警、自动故障处理、自动任务恢复、日志的自动检查等。

    2.5. 系统指标

    软件系统运营满足以下指标：

    1．用户量：1,000,000

    2．同时在线量：100,000

    3．传真总共发送时间：〈=3分钟（发送时间指从用户上语音发送成功，即，文件转换时间 + 文件传输到语音服务器的时间 + 语音卡发送时间，语音卡发送时间一般为40秒/页，文件转换时间大约是10秒/页，不同客户类别有优先级，优先客户先发，总共发送时间不多于2分钟；群发用户可以等待时间长一点，如可以等10分钟才开始发送）

    2.6. 系统架构图：

    2.7. 购置的第三方软件情况

    A.SQLServer企业版2005

    B.Windows2003Server操作系统

    C.MSOffice2007

    D.科大讯飞语音合成软件