在数据驱动的移动宽带世界，LTE无疑将带来很多的发展机会。然而，运营商如果缺乏激活、监控LTE网络和服务收费的能力，LTE网络则无法为运营商带来效益。

运营支撑系统（OSS）和业务支撑系统（BSS）是确保LTE网络容量和服务质量的关键系统，并且其支撑实现了运营商对高速移动宽带服务的变现。现在，为确保实时服务交付和无缝的客户体验，需要将运营商的敏捷性、灵活性和自动化水平提升至更高。

在Ovum此前的一份研究报告中，其指出用户与运营商所签订LTE合同的头几个月，是决定其客户长期的忠诚度和客户流失的关键。随着客户升级或迁移到LTE，运营商必须确保他们的网络实现平滑迁移，同时又能保留现有客户信息。

运营商需评估LTE、VoLTE和网络共享对未来的OSS和BSS的影响，明确真正推动LTE部署的关键服务与应用，以及其对OSS和BSS的影响。

LTE网络服务驱动变革

虽然OSS、BSS这些支撑系统将受到网络变化的影响，但实际上这些变化并不是由LTE本身推动的，而是运营商希望基于LTE或4G技术提供的服务所驱动。即提供丰富、交互式视频和个性化服务的高速移动宽带客户需求，正在推动这系列变化来临。

这些变化本身需要融合实时环境，并与合作伙伴在这个多业务模式共存的复杂生态系统环境中，共同推进。

未来的 OSS 与 BSS 系统

传统上，OSS平台专注于技术控制和网络内容管理。然而，基于IP的网络需要端到端的网络控制、服务控制和客户体验控制，这意味着OSS需要更加的商业化。

与此同时，OSS仍然是网络设计和容量规划中至关重要的部分，但它将面临来自更多细节层面的挑战，以确保服务交付与质量、活跃度以及提供具有关联性和高度个性化的客户服务。

BSS的主要功能是进行语音和简单数据的处理，但现在它们需要处理更丰富、更复杂的实时数据。在BSS数据栈，需要考虑到一系列新的服务和相关的网络信令流量，以及来自单个或多个设备上运行的多个并发的数据会话。

伴随YouTube和用户生成的视频内容充斥在网络中，BSS需要为数量增加的短期交易开具账单。在IP和LTE时代，包括收费、评级、实时政策，并与网络内容和客户档案集成的新的定价模式，将成为必须。

运营商部署LTE的战略规划是艰巨的。对OSS和BSS领域的影响自然是与战略部署联系在一起的。但是，IP网络和服务的生态系统的复杂性，意味着对于OSS / BSS的投资，必须是列入网络迁移计划的早期阶段的一部分。

传统的OSS和BSS系统已经捉襟见肘，通过“打补丁”等方式延展的系统已到达极限。但运营商可能需要确保吸引到他们希望获取的价值后，才会转化OSS以及实时融合计费与收费模式。