如今，IT技术应用已经蔓延至各行各业，并已成为个人和竞争性商业生态系统未来创新的催化剂。其中，数字产业革命已初现端倪，相对应的前沿技术趋势更加引人关注，本期《通信世界》就“泛IT”话题采访了Gartner研究总监Michael Warrilow，并就3D打印、数字业务以及智能机器等前沿技术的未来前景和存在隐患展开深入的讨论。

3D生物打印尚未“允许”

Q：3D打印被誉为本世纪最具颠覆性的前沿技术之一，目前已被众多组织和企业所看好，您认为3D打印距离真正落地还存在哪些障碍和难点？

A：我们认为3D打印技术未来具有广泛的使用场景，它的出现甚至可以改变人类生活和经济社会。而生物打印是3D打印机的医疗应用，可以制造活组织和活器官，但在这方面，3D的生物打印尚未得到使用许可。起码在2015年底之前，美国食品药品监督管理局或其他正在评估所有医疗提议的发达国家的类似机构将明确规定，若不经过事先许可，将禁止用于挽救生命的生物组织和器官的3D生物打印。

在生物组织和器官的生物打印领域，正在引发一场全球性讨论，其焦点在于是否应该调整该技术，或是明令禁止其用于人类以及非人类的组织或器官的复制。

另一方面，伴随3D打印机、扫描仪以及3D建模技术成本的急速下降，再加上设备功能的不断改进，将使得知识产权的盗用更为容易。我们预计到2018年，3D打印将导致全球知识产权收入至少一年损失1000亿美元。到2015年，至少会有一家西方市场制造商指控其某一项针对市场主流产品的知识产权通过3D打印被盗用。

数字业务加速数据泄露风险

Q：无处不在的网络正在构建一个全球化的数字世界，并由此产生相对应的商业模式，数字业务成为当下业界探讨的热门话题，您如何看待其未来前景？

A：数字业务是指通过数字资产包括数字产品、服务或客户体验，以及通过数字渠道和社区创造的业务。

消费者对于数据采集实践已有越来越高的认知，这为他们提供更多个人数据，包括线上和线下搜集数据的处理控制能力打下了基础。另一方面，市场对于这些数据的日益增长的使用需求也进一步抬高了其价值，为鼓励消费者自愿分享这些数据，相应的激励手段也在不断提升。

企业和政府存储和使用的数据量在大规模增加，要保护所有这些数据是不现实的，相较而言，与其承担保护所有数据这一艰巨任务，企业和政府反而更专注于保护其中的一小部分的重要数据。

到2015年，相比不使用众包解决方案的竞争对手，在营销活动或新产品开发方面使用这些解决方案的消费品企业的收入将提高1%。而到2017年，超过半数的消费品制造商将通过众包方式，获得75%的消费者创新和研发能力；80%的消费者将收集、追踪和交易其个人信息，以实现成本节约、方便以及定制化。

智能机器改进流程和决策制定

Q：智能机器也是近几年前沿技术中的重要一项，当我们赋予机器和设备更多的“智慧”以后，智能机器所作的参考决策是否能真正帮助到普通消费者或者政府企业？

A：智能机器的出现也是喜忧参半，因为“认知系统”虽然可以改进流程和决策制定，但同样也会削弱流程以及决策制定过程对人的需求。CIO们认为这是实现更高效率的好方法，但他们需要确保主动的人类劳动力以及机器冷效率之间的平衡。到2017年，10%的计算机将具备学习能力而不仅是处理。比如语音识别应用的性能正在翻倍增长。

其中的一个分支领域，就是物联网。在当代社会中，物联网结合了机器、人类和商业之间的互联。随着大规模连接器件的出现，企业、政府和人类如今可以获取比自己实际所需更多的关于自己及所处环境的信息。

Gartner的预测集中在建立应用和服务的机会上，利用这些信息来为客户、员工和合作伙伴创造新的市场模型，并且培育一套新的商业和营销模型，让“参与”这个词成为真正有价值的资产。