在互联网行业，消费与安全也同样值得关注，传统互联网已经深入千家万户，移动互联网则刚刚兴起，出现了许多新的消费形式，对于消费者的风险防范水平、网络消费安全都是一个全新的考验。
一年一度的消费者权益保护日日益临近了，2012年中消协确定3·15的主题是“消费与安全”。在过去的一年里，许多餐饮企业爆出惊人内幕、各种食品卫生安全指标超标将食品卫生安全问题再次引起广泛关注，因此本次3·15主题与此问题密切相关。在互联网行业，消费与安全也同样值得关注，传统互联网已经深入千家万户，移动互联网则刚刚兴起，出现了许多新的消费形式，对于消费者的风险防范水平、网络消费安全都是一个全新的考验，特别是在互联网上的消费维权比传统行业来说都更有难度，因此，互联网的消费与安全也将成为今年315的关注热点，下文笔者将就今年3·15互联网投诉热点做出三大猜想，与各位读者分享。
猜想一：团购网站的消费安全
中国网络团购业在一年多时间内从无到有，迅速催生出5000多家团购网站，规模越发庞大。然而近日有报道，因团购券作废、资金链断裂、拖欠工资，全国十大团购网站之一的团宝网曝出“跑路门”事件。相关数据显示，2011年我国团购网站倒闭数量持续增长，到年底达到1960家。
团购网站的模式是O2O模式（Online To Offline）的典型代表和尝试，也给消费者维权的法规带来了新的挑战。由于团购网站要求消费者进行预付费，即便曾经在实体店消费过，仅仅是看过网站页面的相关介绍，消费者也难以准确判断团购产品的性价比，而一旦在网上消费订购，日后即便到实体店消费感到不满意，消费者也只是不再团购这家店的商品，很少人会去通过法律途径争取自己的合法权益。因此团购行业的混乱带来了高利润，就可能导致更多的低信用的企业混入其中，而有些团购网站则是参与到了与同行的广告大战中，造成了资金的紧张以致资金链断裂，不得已宣告倒闭，造成消费者已支付但未消费的订单无法兑现。
笔者认为，团购网站的消费纠纷问题症结来源于提供信用担保的团购网站并不具有真正的信用保障资质，应对此问题有两招，一可以成立团购网站行业管理机构，对所有上线的团购网站进行资质审核并交付一定的赔偿保证金；二是让消费者直接将预付款打至可靠的中介金融机构，待消费后再与团购网站进行结算。
猜想二：移动互联网的消费安全
3G时代已经来临，带来了移动互联网的新一轮创业高峰。移动互联网吸引了电信运营商、各手机制造厂商、各手机系统厂商、各移动应用开发团队等的诸多目光。移动互联网目前还缺少很好的盈利模式，产业链上的参与者主要还是依靠拉动流量赚钱。移动互联网刚刚起步，很多消费者在对此不是特别了解的情况下可能出现一些消费纠纷，主要有以下几个方面。
流量套餐扣费高的问题
